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關于eBay修改評價常見問題解答-ESG跨境

關于eBay修改評價常見問題解答

ebay新聞
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2020-12-31
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eBay買家評價,賣家是可以聯系買家修改的。像是評價修改機會、有效期等,下面小編就針對這些問題,為大家匯總并進行解答。

eBay買家評價,賣家是可以聯系買家修改的。eBay修改評價的步驟之前已經為各位賣家介紹過了,但仍有不少問題出現,像是評價修改機會、有效期等,下面小編就針對這些問題,為大家匯總并進行解答。


1、eBay修改評價機會一共有幾次?


如果在當年沒有用完的話,會累計到下一個自然年。


如果在一年中收到的每 1000 個信用評價評分,是可以另外提出 5 個評價修改請求的。



2、eBay評價多久不可以修改?


對于修改未滿 30 天的信用評價,賣家可以聯系買家進行修改。


3、eBay修改評價鏈接發出后幾天有效?


賣家發出修改評價的請求鏈接之后,平臺也是會向買家發送包含所有詳細信息的電子郵件,買家有 10 天的時間進行修改評價或者拒絕的操作。


如果買家在 7 天后未采取任何行動,eBay會重新發送提醒;如果。當然大家可以嘗試再次發送請求。


4、eBay評價能刪除嗎?


這個是可以的,只是會針對某些情況下的評價,平臺才會移除或調整信用評價。具體情況有下面這3種:


a. 操縱信用評價政策

賣家和買家以信用評價作為交換條件,或者通過多次重復購買或針對積極的評分留下差評來影響其他會員的信用評價。 


b. 信用評價敲詐政策

買家以差評或較低詳細賣家評分相威脅,意圖獲得不屬于原始物品刊登的東西,而賣家不能要求買家提供好評。


c.賣家條款和條件中的信用評價

賣家不得在物品刊登中包含限制買家留下信用評價的條款和條件。


賣家對于買家的不合理評價,例如惡意評價等,是可以向eBay投訴,eBay審核在之后,就會進行刪除,其他情況是無法刪除的。


關于eBay修改評價的常見問題就為大家介紹到這兒了。如果買家不愿意修改評價,大家也可以通過回復買家的評價去降低差評帶來的影響,這樣可以讓買家感受到你的態度,也是有利于轉化的。當然不用因為一個差評就過于擔心,只要保證你的產品質量,就沒什么大問題。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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