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Wish被投訴侵權了怎么辦?Wish侵權申訴流程-ESG跨境

Wish被投訴侵權了怎么辦?Wish侵權申訴流程

wish觀察
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2020-09-24
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Wish對賣家產品的管控也是比較嚴格的,如果侵權的話是會被人投訴,然后收到相應的處罰的。不過如果自己是正規產品,但卻被投訴侵權的話,這樣大家就要去維護自己的權益了。

Wish對賣家產品的管控也是比較嚴格的,如果侵權的話是會被人投訴,然后收到相應的處罰的。不過如果自己是正規產品,但卻被投訴侵權的話,這樣大家就要去維護自己的權益了。Wish侵權了怎么辦?要怎么處理呢?

Wish侵權了要怎么處理?

如果確實是被誤投訴或者是惡意投訴的話,那么大家可以準備好相應的資料進行申訴。

1、準備申訴材料

例如你被投訴侵犯知識產權,而你自己是品牌的所有人,或者是有品牌授權證明,那么你就要將這些證明材料準備好。

大致的申訴材料可以參考:商標注冊,專利證明,版權證明、授權銷售信、供應商有權轉售的證明、與供應商的合作證明等文件,將你手上有的證明文件都準備好;或者可以到Wish申訴頁面看看需要準備哪些材料。


2、進行申訴

一般如果賣家被投訴侵權違規,Wish是會發送一封郵件到賣家郵箱中的。這個郵件中會說明你是因為什么被投訴侵權;里面還會有一個申訴的URL,賣家可以直接點擊這個URL,然后到Wish的違規申訴網頁,拉到底部,點擊“提供授權”,上傳自己的授權證明即可。


然后選擇品牌,如果選項中沒有自己品牌的話,可以直接上傳新品牌,之后點擊“submit”,等待平臺審核即可。

大家也可以通過發送郵件進行申訴。申訴郵件的內容一定要寫清楚自己是沒有侵權,也有品牌授權等證明,用語也要誠懇一些,然后再將證明作為附件統一發送給平臺,然后等待審核即可。 

如果申訴被拒絕,建議大家不要馬上進行二次申訴,最好先等兩天之后,再重新申訴。要看看自己是哪里出了問題,導致申訴不成功;例如資料不齊全,就要按要求準備好資料之后再重新申訴,這樣是很容易通過審核的。


3、恢復權限

Wish賣家侵權申訴通過之后,像是賬戶資金凍結、權限收到限制等都會解除,賬號是可以恢復到被判侵權之前的狀態的,大家不用擔心會有什么不良的影響。


以上就是Wish侵權申訴的處理流程,相對來說也是比較簡單的,最主要就是大家準備好申訴材料,通過指定的申訴入口或者是郵箱進行申訴,一般這種被誤判的情況,侵權申訴是很容易通過的。大家一定要第一時間維護好自己的權益,才不受影響。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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