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大批亞馬遜賣家被限流-ESG跨境

大批亞馬遜賣家被限流

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-02-24
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這個處罰內容相當新鮮,并不是大家常見的初刷和二刷警告郵件,處罰的手段也和往常的下架封店等不一樣,是選擇限制賣家產品展現,減少消費者看到疑似刷單產品的頻率等。

近期被賣家爆出大消息,有非常多賣家最近收到了一封處罰,稱賣家有疑似刷單行為而被風控,限制了賣家產品的流量和展現!

這個處罰內容相當新鮮,并不是大家常見的初刷和二刷警告郵件,處罰的手段也和往常的下架封店等不一樣,是選擇限制賣家產品展現,減少消費者看到疑似刷單產品的頻率等。

在去年的刷單連坐封店中,零星出現了一些類似的情況,也是被限制了流量但是沒有下架產品的。從內容上和處罰手段上看,似乎是一個針對程度較輕,刷單賬號可疑程度較低的一種處罰,

這其實是一個不太好的信號,因為這個處罰的出現意味著亞馬遜正在做一件影響很大的事——降低刷單賬號的判定門檻。

大家都知道亞馬遜對一個買家賬號是否涉及刷單,是有一套完整的判定體系和黑名單的,通過污染機制來大面積篩選出可疑刷單賬號和店鋪,這個機制的優點就在于方便把刷單鏈條連根拔起。缺點就是比較難以抓住那個“線頭”。而亞馬遜此前對刷單的處理就是警告或者直接下架,屬于是比較嚴重的一種違規。所以對于完全白帽操作的賬號,亞馬遜是會謹慎地去判斷和處理。

而從去年小面積測試疑似刷單賬號限流,到最近大批賣家收到限流處罰,亞馬遜算是開發了一個比較輕度的刷單懲戒方式。那么相對應的,很多以前可能不會被警告或者下架的輕度疑似賬號,現在就要被限制流量處罰,這意味著更多的賣家會被實施刷單處罰。

從去年受影響的賣家反饋來看,這個處罰情況還是比較復雜的。

刷單限流的后果

目前收集到的情況,一般這種限流處罰會在郵件中明確告訴你限流的時長,比如30天,15天等,亞馬遜會根據涉嫌刷單的賬號可以程度進行判斷。

如果在此期間,涉嫌的賬號(不管是賣家號還是買家號),如果有進一步可疑的操作,那么亞馬遜就會執行此前的刷單處罰,比如警告和二刷拒死。

但是實際案例中,并不是所有賣家都能在限制期過后恢復正常流量和訂單的,仍有比例不低的賣家即便沒有進一步的處罰,安穩度過限制期之后流量依然沒有恢復到處罰前的水平,即便是聯系客服也無能為力。因為這種強制降流嚴重影響了產品的銷售,導致產品排名一落千丈,即便解除限流也無法恢復。

所以這波被掃到的賣家,除了不要再做可能被判定刷單的操作之外,還要做好限制期滿之后的恢復手段,及時利用站內外合力推廣,把產品排名盡量提高,盡可能快地恢復限制期前的流量水平。


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