亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)擁有的《華盛頓郵報(bào)》對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了在亞馬遜上的假貨經(jīng)歷調(diào)查。

一篇名為《亞馬遜如何尋求更多，更便宜的產(chǎn)品如何導(dǎo)致假貨跳蚤市場(chǎng)》的文章引述了亞馬遜前高管和外部顧問的報(bào)道，他們將市場(chǎng)描述為“持續(xù)大量的假冒商品”，并且他說(shuō)，這是亞馬遜決定“優(yōu)先選擇廣泛的產(chǎn)品選擇和更便宜的價(jià)格，而不是采用可能進(jìn)一步阻止該問題的積極技術(shù)和政策”。

這是它提出的問題：

您最近是否在亞馬遜訂購(gòu)了一些您沒有想到的東西?您訂購(gòu)的產(chǎn)品是否不安全，偽造或與廣告宣傳不同?描述問題。

如果是這樣，您的經(jīng)驗(yàn)是什么，公司的反應(yīng)是什么?

有趣的是，本文將為讀者的故事提供多少額外的空間，以講述讀者在亞馬遜市場(chǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷。它詢問被調(diào)查者的姓名和電子郵件地址，并注明：“我們不會(huì)在未與您首先聯(lián)系之前發(fā)布您的故事。”

該報(bào)為公司做出回應(yīng)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，他寫道：“亞馬遜“遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的法律義務(wù)”，在網(wǎng)站上撲滅假貨，發(fā)言人塞西莉亞?范說(shuō)。她說(shuō)，除了負(fù)責(zé)調(diào)查欺詐索賠的工作人員以外，該公司還開發(fā)了算法，每天可以篩查其全球目錄中超過(guò)50億種更改。她說(shuō)，對(duì)于所舉報(bào)的每個(gè)案例，該公司都會(huì)主動(dòng)阻止或刪除其系統(tǒng)中的100多個(gè)。

在文章的最后，該報(bào)紙要求讀者分享他們?cè)趤嗰R遜購(gòu)物的經(jīng)歷–“我們想聽聽您的看法，并可能與您聯(lián)系以了解更多信息。”

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