網購時,影響客戶下單的不確定因素有很多:產品質量如何、退貨率怎樣、好評度是多少,對于一件質量上乘、在顧客群體中廣受好評的產品,如果能一股腦兒的把這些優勢全都展現給客戶,轉化率必定大大提高。
網購時,影響客戶下單的不確定因素有很多:產品質量如何、退貨率怎樣、好評度是多少,對于一件質量上乘、在顧客群體中廣受好評的產品,如果能一股腦兒的把這些優勢全都展現給客戶,轉化率必定大大提高。現在,亞馬遜順應民意上線了一項產品強勢推薦功能,不過目前其僅在“Amazon’s Choice”產品中有體現。
Amazon’s Choice標簽產品迎來神助攻
最近兩天,一些亞馬遜賣家發現平臺上的商品有了一些小變化,具體來說就是一些產品的title下方不再只是規定的幾點描述,而是多出了Low Return Rate(低退貨率)、Best Seller(暢銷品)、Highly Rated(高評分)或Popular Item(熱門產品)幾項指標,并有詳細的支持數據。例如賣家看到的某電商大佬的一款太陽能充電器:
這些標簽顯示,這款產品有:
低退貨率:比相似產品少32%的退貨;
高評分:有80%多的4星和5星好評;
熱門產品:客戶搜索“某太陽能充電器”的熱門選項看完這些內容,訪問頁面的買家對這款產品已經心中有數了,再看下產品說明和幾條評論,沒有問題就果斷下單了,妥妥地是銷售神助攻。
不過討論的賣家表示,這些標簽目前似乎只存在于帶有Amazon’s Choice標簽的產品。平日里,常常有賣家詢問:我的產品被加了Amazon’s Choice標簽,這有什么作用嗎?然后被告知“沒什么用,就是語音購物會用到”,現在,Amazon’s Choice的優勢已經不止如此了。
部分Amazon’s Choice產品獲得加持
小編在美亞站查看了一些帶有Amazon’s Choice標簽的產品,發現其中大多數已被添加了這項新推薦功能,但部分產品頁面還沒出現。顯示出的推薦內容一般是從Low Return Rate(低退貨率)、Best Seller(暢銷品)、Highly Rated(高評分)和Popular Item(熱門產品)幾項指標中選取3個。
在一款太陽能充電器的詳情頁,小編看到title下方顯示“why we love this product”,將鼠標移過去就顯示如下內容:
小編另外查看了幾個帶有Amazon’s Choice標簽的產品,包括戶外燈串、牙刷等,均可以看到這項推薦內容,但另一個Amazon’s Choice戶外音箱產品,則不顯示這一功能,這件產品有2300多個review,但產品評分只有4星。
發現這一功能后,有賣家親自對比了幾款產品,發現其和推薦功能顯示的內容一致,好的產品退貨率低,差一些的退貨率就高,看來亞馬遜正在努力為客戶提供最真實有效的信息。如果產品足夠優秀,這一功能顯然會為其銷量錦上添花。
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