Etsy為了與更好的競爭，反倒給Etsy平臺上的賣家帶來了不少的壓力。為了吸引新客戶，Etsy表示，它將要求許多賣家為Instagram、Facebook、Pinterest和其他平臺上的廣告付費。近幾個月來，該公司還一直在敦促賣家提供免費送貨服務。這些舉措給小企業帶來了提高價格、消化成本或兩者兼而有之的壓力。

與亞馬遜競爭的努力，讓Etsy賣家受到成本上升的擠壓。Etsy的賣家正在努力應對在該平臺上開展業務的成本急劇上升的問題。

“這很令人沮喪，”金·鮑德溫(Kim Baldwin)說。自2015年以來，她一直在Etsy上出售來自加州加登格羅夫(Garden Grove)的手工箔片版畫。“Etsy完全控制了我的生意和我的錢是怎么花的。我無能為力。”

手工制品在線市場推出了一系列新舉措，以幫助賣家與亞馬遜等大型電子商務網站競爭。然而，這在該網站的270萬賣家中引起了轟動，他們認識到廣告和免費送貨的好處，但卻被不斷上升的成本和對業務的控制力不斷減弱所激怒。

Etsy于2015年上市，一直承受著投資者要求其提高盈利能力的壓力。去年，凈利潤增長了24%。其業務增長最快的部分是向賣家收取的費用。在最近一個季度，來自賣家服務的收入增長了65%，現在占到公司總業務的近三分之一。

　Etsy最大的新變化之一：一個改頭換面的廣告項目

它將代表賣家在網上推廣商品，并承擔前期費用。如果有人點擊了廣告，并在接下來的30天內買了東西，賣家將被收取一定的費用。Oppenheimer分析師Jason Helfstein在給客戶的報告中寫道:"我們認為這對Etsy和賣家來說是雙贏。"

抓住嗎?它不一定是可選的。所有賣家都將加入該計劃，只有部分賣家可以選擇退出。而它的大賣家，那些在12個月內銷售額達到1萬美元的賣家必須參加。他們將為每筆交易支付12%的費用，而較小的賣家將面臨15%的費用。這是Etsy的交易和支付處理費用之外的費用。

Etsy表示，在聽說賣家為不知道他們能吸引多少新客戶的情況下給廣告付費感到不舒服后，他們決定實施這一計劃。該公司首席執行官喬希?西爾弗曼周三在與分析師和投資者的電話會議上表示:“許多賣家認為場外廣告有風險。”因此，它自愿投放廣告并自行支付費用，然后將費用分攤。

在周四提供給《福布斯》的一份聲明中，一位發言人表示:“在Etsy，我們一直在聽取賣家的意見，調整我們的平臺以最好地滿足他們的需求……雖然我們知道，像這樣的變化可能是引起關注的最初原因，但我們相信，一旦離線廣告推出，賣家將看到這種強大的新營銷工具的好處。”

　Etsy：推動賣家提供免費送貨服務

這在競爭激烈的零售環境中已成為一項重要的業務，但成本高昂，尤其是對小企業而言。為了鼓勵賣家，該公司表示，將在其競爭激烈的搜索結果中，為那些訂購價格超過35美元的產品提供免費送貨服務的商家提供更高的排名。賣家紛紛這樣做，到去年年底，Etsy上近一半的訂單都是免費送貨上門的。

然而，賣家正在努力解決如何支付這些不斷上漲的成本。Ugne Nikitinaite在英國伯明翰銷售文具，為了支付運費和Etsy的部分費用，她提高了價格。她已經開始向顧客推薦她自己的網站，在那里她可以以更低的價格提供商品，因為沒有中間人從每筆銷售中抽取傭金。她的網站現在占了她銷售額的大部分。

Nikitinaite說:“感覺就像他們不停地搬起石頭砸自己的腳，把人們趕走，這讓他們匆忙尋找更多糟糕的解決方案，讓更多的人離開。”

Etsy表示，在推出新政策的近幾個月里，“賣家的流失微乎其微”。然而，對于像出售個性化貓狗玩具的黛布拉·特勞茨(Debra Trautz)這樣的人來說，在這個平臺上操作太貴了。周三，她永久地關閉了她的Etsy商店。“我正在尋找其他平臺來銷售，或者有可能開設自己的網店。或許是時候徹底擺脫這個利基市場了。

編譯/美鷗網 Yuan.

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