亞馬遜算法不斷革新和精細化,考驗著廣大賣家的精細化運營程度。
在亞馬遜算法不斷革新和精細化的背景下,決定一個產品排名的因素已經越來越復雜,也越來越不可控了,很多大類的細分市場,已經從產品維度的單一比拼,演變成了對營銷策略、物流效率、站外推廣的多維度比拼,不斷考驗著廣大賣家的精細化運營程度。
所以原來很小的一些運營細節操作,往往都能成為你勝過同級對手的關鍵。以評論為例,如果我們僅僅只注重好評,而不人為的干預差評在首頁的呈現話,那即使好評再多,只要有一個差評出現在評論首頁,那你的產品銷量就會斷崖式的下跌,這也是為什么賣家格外頭痛差評的原因。但只要你有足夠數量的好評,那其實我們就可以通過“首頁無差評”的操作來改變這一情況。
先說原理:亞馬遜和某寶、某團一樣,都是能夠通過點贊來提高評論排序的,只要通過給好評點贊,我們就能實現首頁無差評,但要想實現這一點,需要滿足多個條件。第一,點贊的賬號需要有一年內信用卡消費50刀以上的記錄;第二,賬號最好之前沒有頻繁操作過點贊和QA,否則賬號的相關評論和點贊也會被降權,進而影響到對好評權重的提升。
滿足這些條件后,我們實操時還要注意如下幾點:
1、點贊好評也要篩選:對于好評,我們不能無腦點贊,好評與好評之間的權重也是有巨大差距的,所以我們一定要依據實際情況來進行操作。如果是產品評價少,還在起步階段的賣家,那就對僅有的一些好評進行點贊即可;如果是產品評價大于2頁以上后,這個時候我們就需要對好評進行篩選,找出一些本身就被買家點贊過的好評與權重高的好評進行點贊。
2、切忌一次性大批量點贊:一次性的大批量點贊,是會被亞馬遜判定為虛假操作,特別是在一些沒開Deal的時間段,更容易引起評論和點贊賬號降權,乃至直接被系統屏蔽都有可能。所以我們點贊的頻率和數量,一定要均勻分布,1天100贊和10天100贊的效果,是有巨大差別的。
除了值得注意的點外,我們的點贊還需要分階段的進行,主要分為上升階段、穩定階段和超越階段,三個階段的好評權重態勢都是有變化的。在上升階段,接受點贊的好評,上升的頻率會非常快,這是因為有點贊的評價和沒點贊的評價,其間的權重差距非常之大,所以這個時候我們只要保持頻率,就可以讓評論快速來到前2頁左右。
在穩定階段,我們的點贊的好評會開始和前排的差評僵持,這個時候也是最為關鍵的階段,可能我們連續點贊很多天,也看不到排名的變化。這時候我們可以稍稍提高點贊的數量,在頻率不變的情況下,只要數量上超過差評,那僵持的情況就會很快被打破。
最終,在超越階段,我們的好評在排位上終于超過差評,但此時一定要注意,在好評剛超過差評時,此時二者的權重還是相差不多的,需要我們繼續進行點贊操作,來穩固好評的位置,不然很有可能形成好評差評反復交替排位的情況。
以上就是首頁無差評的實操分享了,很多賣家說,亞馬遜目前已經引進了千人千面的算法,做首頁無差評的意義已經不大了,但在評論中提升好評的權重,對于整體的銷售轉化而言,還是比較有好處的,畢竟競爭對手做了,如果你不去做,那吃虧的自然是你。像首頁無差評這種精細化運營的操作,還有特別多,賣家一定要有足夠的耐心去學習,要想彎道超車,那只能是靠細節制勝。
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