現在跨境電商貨物的進口，不單一只是報關的數據與 海關部門相接，除此之外，還有物流庫存數據以及相關的支付平臺都已經和海關部門對接。世界無論哪個 或是地域的消費者在跨境電商交易平臺高低單付款后，跨境電商的相應的交易平臺及產品出售，制作的企業都要求通過跨境電商通關服務平臺真實，精確，及時的向海關部門報告相應的交易、支付、物流等“三單”信息。跨境電商的進口報關目前是采取“清單申報”模式，出口報關采取“清單核放、匯總申報”；在相關的交易，支付，物流等“三單”信息比對通過后，跨境電商的企業或其零售商需要向海關部門提交中華人民共和國的海關跨境電商零售進口的商品申報清單。

跨境電商進口“單一窗口”增強了跨境貿易電子商務進出口通關的統一化和規范化。企業在相關體系中，可輸入、保留、修正、申報相關數據，可以依據相關部門的要求，在體系中進行產品數據的錄入，并向海關監管部門進行申報。此外，交易訂單信息、運單信息、支付信息、清單等數據均為電子數據，增進了貨物進出口的高效力，創新型的發展。

跨境電商的企業進行進口申報的相關企業可以根據其采購訂單生成退貨申請單。對退貨單進行暫存、申報、刪除等操作。電商企業查詢已生成退貨申請單信息。通常來講，具體的過程:首先，由海外的客戶發起退貨的申請，其次，由跨境電商的企業需要向海關提供一份退運說明書，這是需要由海外的客戶提供證明的，還有方法出口時牽扯到相關的報關報檢等相關材料以及退稅問題的處置。再者，由海關部門進行退貨電子清單申請的審核，期待審核通過后，需要把退貨商品運到原海關監管場合并且發送運抵單，還有，包裹分揀，海關放行，貨物離境，退貨清單關閉。

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