更近一直在推敲一個問題，我們做電商產品運營核心到底是什么？平臺運營核心是：產品＋流量，那么我們下面對跨境電商的運營核心進行分析：

1、售前和售后的關鍵性！

其實互聯網企業相對傳統企業來說，本身就更依附客服服務，因為消費者在消費流程中完整沒有去到賣家的真實經營場合、也沒有親眼見到賣家的工作人員，沒有見到真實的東西，有的只是跟客服人員的線上交流，他們選擇了某個賣家就是把信賴交給了對方，在這種情形下，作為買家有問題就會第一時間進行咨詢的賣家客服就承擔著隨時為客戶解答困惑、解決問題、提供高品質服務、建立店鋪形象等方面的關鍵義務了。

除此之外，客服人員直接接觸客戶，更能收集企業對于產品的評價、涌現的問題、客戶的要求、客戶的偏好等方面信息，幫助企業更好地調整業務和制訂發展策略。

2、重視產品質量

看重產品質量是產品的附加值，質量的進一步不會帶來太大的成本增長。顧客往往愿意為附加值付出高價，這就是利潤空間。如果利潤大，企業自然會持續發展。產品的應用價值是商品質量價值的載體。沒有應用價值，東西就不能成為商品。如果企業的質量控制不嚴，就會生產出不及格的產品投放市場，傷害消費者的利益，那么企業的形象就會一落千丈，產品必定滯銷，企業就會破產。

沒有質量就沒有市場，沒有質量就沒有效益，沒有質量就沒有發展。因此，質量是 的原則！從產品質量的“檢討”到“預防”，從“堵”到“疏”，再到生產的“全面質量管理”，不難看出身產流程中的精致化要求和日益進一步的質量程度要求。如何實現自己的產品出售，必需看重產品質量，擴展出售，是每個組織都在不斷推敲的問題。

3、物流及時性的關鍵性

跨境電子商務離不開跨境物流，而跨境物流企業需要借助跨境物流系統來解決物流企業面臨的問題，從基本上講，這是一種辯證統一的關系！如果物流企業不采取跨境物流體系，物流問題將成為跨境電子商務發展的瓶頸，因此跨境物流體系是跨境物流企業與跨境電子商務之間的橋梁！

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