對于大多數(shù)跨境電商賣家來說，體系管理對于進一步商店出售是不可或缺的。隨著ERP企業(yè)管理體系的不斷使用，許多企業(yè)正在走向準則化。然而，大多數(shù)賣家無法區(qū)ERP、CRM、OA，以及他們的真正要求是什么。接下來，小編帶大家一起了解這三個常用的主要體系：

一、關(guān)于ERP企業(yè)管理體系

ERP，企業(yè)資源計劃，著重于企業(yè)資源的利用、管理和整合，實用于生產(chǎn)計劃類別中的大中型企業(yè)。是有效計劃和利用現(xiàn)有資源，即通過掌握、管理和控制來實現(xiàn)預期目的。

二、關(guān)于CRM客戶關(guān)系管理體系

CRM是一種管理軟件，可以由一個人的公司和跨國企業(yè)應用。CRM是以客戶為中心的管理模式來實現(xiàn)為企業(yè)賺錢的目的，加強企業(yè)的出售力氣。貫串客戶管理，通過以客戶為中心點，實現(xiàn)內(nèi)部管理的優(yōu)化改造和外部市場的迅速響應和決策，實現(xiàn)團隊、客戶、出售、市場和過程五個關(guān)鍵管理方面。

CRM能讓企業(yè)賣家獲得：

1、進行產(chǎn)品出售分析，以了解你的哪種產(chǎn)品更暢銷；，

2、通過售前市場調(diào)查了解客戶在哪里；

3、通過管理駕駛艙了解公司的整體運作情形；

4、通過出售行為記錄了解團隊的工作的情形；

5、通過客戶分析，了解哪個地域、行業(yè)或類型的客戶更愿意與自己合作；

6、通過出售預測了解企業(yè)明年的預期盈利；

7、讓一個公司擁有完全而過細的記憶并發(fā)覺商機與潛在客戶；

8、通過里程碑準則化出售階段管理和過程優(yōu)化縮短出售周期。

三、關(guān)于OA辦公體系

OA，OfficeAutomation，辦公主動化的意思。OA發(fā)展的早期確切面對的辦公環(huán)境對比簡單，只重視對文檔的管理，而OA的工作核心其實是工作流。通過智能表單和工作流，這樣的主動化工作序列得以樹立。通過過程節(jié)點和分支過程，提前樹立處置機制。只要你打開電腦，一個申請過去，體系主動通知相關(guān)人員，不管結(jié)點多少，一層層處置審批。后面的事你不用管，直到體系給你通知反饋。可以看出，通過這樣一個OA(辦公主動化)體系，企業(yè)的所有工作都通過預設(shè)的工程過程得到了加速，準則化和效力都得到了極大的進一步。因此真正的OA必需是以協(xié)作和工作流為核心的軟件。沒有工作流的OA不是一個好的OA。更不要相信哪些只能存存文檔和員工材料的所謂OA。

通過簡單的了解，相信大多數(shù)跨境電商賣家和企業(yè)已經(jīng)知道了ERP(企業(yè)資源計劃)、CRM(客戶關(guān)系管理)和OA(辦公主動化)的差別，并了解了企業(yè)在應用這些管理軟件時的使用定位。

那么，跨境電商企業(yè)如何選擇：

如果你重視企業(yè)資源的利用、戰(zhàn)略計劃的實行和內(nèi)部生產(chǎn)制作的管理就選擇ERP；如果你計劃增強公司的出售力氣，進一步盈利才能就選擇CRM；如果你計劃在企業(yè)內(nèi)部規(guī)范工作，進一步工作效力就選擇OA。

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