隨著跨境外貿行業的飛速發展，近年來外貿客戶管理軟件的發展也越來越快，現在做外貿和以前不太一樣，阿里、環球等傳統推廣渠道已經不能帶來更優質的客戶來自，市場在不斷變更，企業也要跟著進步。許許多多企業開端思考新的渠道，外貿管理軟件成為 選擇，那么外貿客戶管理軟件的類型有那些呢？下面就隨小編一起來了解一下吧！

1.ERP型外貿客戶管理軟件

一般以增強出售管理、避免客戶流失、全過程參與到企業供給鏈中為特征。好處是更直接的滿足公司老板的要求，而且實現了ERP的功能。弊端是沒有以客戶管理和出售人員為核心，且體系做的越大，問題越多，一旦涉及到供給鏈，很難做成精品國內ERP專業企業也沒有做的太好，國外ERP企業的本土化做的不好，而且價錢昂揚。

2.客戶開發型客戶管理軟件

以分析客戶數據為賣點，幫助用戶更好的找到客戶。好處自然是更好的解決客戶來自的問題，直擊外貿企業的痛點。弊端是這只是搜索引擎、數據公司業務的一個借用，并不是CRM的實質。只解決獲客的問題，沒有抓住管理客戶的本源。應用的初期后果顯著，等完成相關客戶的搜索以后，增長的新客戶就有限了。

3.社交型客戶管理軟件

通過接入社交平臺，管理跟客戶的社來往來，作為國際社交的一個窗口。好處是解決了國內外貿企業跟客戶溝通的障礙。弊端是，功能單一，而且機械化的社交可能并不能拉近與客戶的距離。

很少有外貿客戶管理軟件是單一的上述類型，更多的是融會上述類型的功能，同時各有著重。客戶管理、報價、訂單管理是CRM的核心功能，其他功能應該服務于這一功能。如果是想實現客戶管理以及郵件管理、出售管理、開發客戶、打國際電話這一塊，推薦你應用ESG跨境電商，擁有高效體系研發技術，沉淀大批跨境電商客戶，專屬解決計劃迅速實行落地，成熟穩固的獨立安排體系，不但穩固安全，性價比超同行30%，點擊圖片注冊，還可以免費體驗體系哦！

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