近日，海外買家以疫情不可抗力等違約理由提出質量異議或拒付。背后的目標可能是買家想要轉移市場風險，或者產品確切有問題，或者買家自己的業務原因。

這種情形產生后，如果賣家簡單地接收問題的存在，就意味著賣家不能收回所有的錢，陷入被動；避免討論問題可能會導致缺少辯解，錯過可能的會談機遇。

面對這種兩難的情形，外貿賣家應當如何應對？可以看看下面的建議：

第一步是積極聯系買家，找出買家謝絕付款的真正原因。

買家庫存過高嗎？還是別人價錢低，訂單轉給別人？還是他們的終端買家撤消了訂單？我們還有會談和拯救的空間嗎。

第二步是依據產品情形采用不同的解決計劃。

1）如果產品是特別的，將具體情形發送給相關負責人，復制給大老板，讓他們合作解決，即使需要以后付款或交流，只需給具體時間。

2）如果產品不是特別的，可以想方法轉售給其他買家，但現在買家可以承擔中間發生的運費。

3）如果買家不回復或不贊成，警告可能會在社交媒體等渠道曝光，影響他們在當地的榮譽。

除上述解決計劃外，外貿賣家還必需更加看重風險控制。很多外貿賣家都知道風險防控的關鍵性，但在實際操作中往往落實不好。

對自己盲目標自負，對合作伙伴不加防備的信賴，對拖延的過度寬容，導致更終對損失的不甘，對被騙的徘徊。

如遇到下面這三類買家，必定要進一步小心：

第一類：第一次聯系的買家，訂單金額大，要求賣家拆分多個小訂單支付；

第二類：訂單金額小，需要分成小訂單，買家眷于偏遠地域(可能信譽不佳)；

第三類：買家短期內訂單多，訂單小，持續幾天下單面對預付款，有賬期的訂單必需中信保險，以免被動。

以上就是和賣家們分享的外貿賣家該如何應對買家拒付貨款的情形相關的內容，希望對賣家有幫助。ESG跨境以專業、貼心的服務讓用戶安心、放心腸開展跨境業務，幫助更多用戶將優良的產品和服務以更高效的方法帶到全球市場更好的運營。

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