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tiktok訂單狀況怎么看?退貨訂單怎么處置?-ESG跨境

tiktok訂單狀況怎么看?退貨訂單怎么處置?

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2023-02-22
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tiktok平臺上面不僅會發生很多的流量,還會發生很多的訂單,每一個訂單都有對應的狀況,不同的狀況有不同的處置辦法,有一些賣家小伙伴想要了解了解這個tiktok訂單狀況怎么看! 想要查看的...

TikTok平臺上面不僅會發生很多的流量,還會發生很多的訂單,每一個訂單都有對應的狀況,不同的狀況有不同的處置辦法,有一些賣家小伙伴想要了解了解這個tiktok訂單狀況怎么看!

想要查看的tiktok訂單狀況入口:訂單->訂單管理,全體:所有訂單,包含全體狀況。

買家下單后賣家要及時查看訂單,以檢討所售商品是否有庫存,確保能夠正常發貨。

買家下單之后需要賣家小伙伴們在48小時內讓官方指定的物流方上門收貨,當地沒有攬收點的需要自行把商品寄到更近的TK官方物流攬收點。

退貨訂單怎么處置?

發貨超時會扣你的小店店鋪績效評估分,店鋪績效評估分的關鍵性相信大家都知道,想要把小店運營得長久就要遵照平臺的規則。

退貨需要買家自行將貨物寄回,如果買家有權獲得退款,賣家必需應用下面列出的三種辦法之一來滿足買家的退貨請求:

1、不要求退貨的情形下提供退款。

2、提供英國當地的退貨地址。

3、應用TkShop提供的本地退貨服務。

官方為沒有本地倉的賣家小伙伴們提供了如下服務,包含從買家處攬收退貨商品,本地送貨到退貨地址,以及在確認收到退貨商品之前進行基本的實物檢討(如是否為空包)。

注意,自愿選擇應用本服務的賣家將被收取必定的運營費用(攬件費和實物檢討費)。再次注意,擇了TkShop提供的本地退貨服務的,退貨商品不會退回給賣家。

并非所有商品都可以退貨。有關無條件退貨的商品的信息,請參閱TikTokShop買家訂單撤消、退貨和退款規則。除了該規則中列出的商品類型外,賣家還必需注意,由于各種跨境運輸限制,國際退貨增長了繁瑣性。

如果對某些產品有不明之處,賣家應咨詢其法律顧問和/或物流服務提供商,了解國際退貨限制和違禁物品。請注意,如果您無法支配退貨,這不應影響買家的退款權力,您應當選擇辦法一:提供退款而不要求退貨。

tiktok平臺上面的訂單狀況有好幾種,賣家小伙伴們需要依據不同的訂單狀況進行不同的操作,必定要妥當處置好每一個訂單,避免發生一些糾紛問題哦。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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