當(dāng)賣家選擇在跨境平臺(tái)tiktok上開店后,要掌握好平臺(tái)的運(yùn)營辦法,并且設(shè)置好產(chǎn)品的發(fā)貨方法,畢竟適合的發(fā)貨方法能夠讓產(chǎn)品更迅速的達(dá)到顧客手中,下面就來介紹tiktok商品怎么發(fā)貨了? 1、單...
當(dāng)賣家選擇在跨境平臺(tái)TikTok上開店后,要掌握好平臺(tái)的運(yùn)營辦法,并且設(shè)置好產(chǎn)品的發(fā)貨方法,畢竟適合的發(fā)貨方法能夠讓產(chǎn)品更迅速的達(dá)到顧客手中,下面就來介紹tiktok商品怎么發(fā)貨了?
1、單件發(fā)貨:登錄TikTok小店后臺(tái),在訂單-訂單管理中操作。訂單各個(gè)狀況說明如下:
(1)未支付:未支付訂單平臺(tái)會(huì)在15分鐘、16小時(shí)差異提示買家付款。如超48小時(shí)仍未付款,平臺(tái)將會(huì)主動(dòng)撤消訂單,并告訴買家訂單已被撤消。
(2)待發(fā)貨:待發(fā)貨訂單中,如有“Cancellationrequested”,代表買家發(fā)起了訂單撤消請求,商家需在48小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)(謝絕或接收)。若超48小時(shí)賣家未作出響應(yīng),則該訂單主動(dòng)被撤消。
用戶已經(jīng)支付,賣家需要在48小時(shí)內(nèi)打印揀貨單、面單,完成包裹打包并貼上面單。賣家線下自行聯(lián)系快遞公司或者采取自送的方法,在72小時(shí)內(nèi)將包裹送到集貨倉,即面單上的地址,或依據(jù)自身情形選擇就近的分撥中心投遞。
平臺(tái)提供的是10*15的面單格局,只要包裹在集貨倉入庫,此訂單會(huì)從“待攬收”主動(dòng)移到“已發(fā)貨”頁簽下。
(3)已發(fā)貨:包裹在集貨倉入庫,此時(shí)會(huì)由平臺(tái)簽約的物流公司,完成相應(yīng)的運(yùn)送及清報(bào)關(guān)。
(4)二次改派(投遞失敗訂單):Deliverycan’tbecompleted,對于2022.03.21(含)前下的訂單,訂單物流狀況為“Deliverycan’tbecompleted”的12天內(nèi)(含),賣家可向平臺(tái)客服發(fā)起改派申請(每個(gè)訂單支撐改派一次)。賣家可在商家后臺(tái)-幫助中心-創(chuàng)立新客服工單,在問題詳情中填寫新地址的用戶姓名、電話、地址(準(zhǔn)確到?牌號(hào))、郵編。平臺(tái)收到工單要求后,會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派處置結(jié)果會(huì)更新到工單中。
(5)訂單導(dǎo)出:商家可依據(jù)條件篩選訂單,篩選后點(diǎn)擊“導(dǎo)出”。商家點(diǎn)擊“導(dǎo)出”后,標(biāo)紅的為新生成的報(bào)表,點(diǎn)擊“下載”??蓪?dǎo)出更近90天內(nèi)的訂單;可單次導(dǎo)出15000條訂單記錄;訂單商品清單包含的商品信息更全。
2、批量發(fā)貨:登錄TikTok小店后臺(tái),在發(fā)貨-批量發(fā)貨中操作。
程序一:批量打印賣家預(yù)備好相應(yīng)的熱敏打印機(jī)及熱敏紙??蓪τ唵芜M(jìn)行篩選,勾選需要打印的訂單。目前更多可支撐操作50個(gè)訂單批量打印。
程序二:批量發(fā)貨依照條件篩選訂單,點(diǎn)擊“批量發(fā)貨已篩選的全體訂單”。目前更多可支撐操作500個(gè)訂單批量發(fā)貨。
通過火析,我們了解的了解到tiktok商品怎么發(fā)貨,賣家需要依據(jù)以上操作來對產(chǎn)品發(fā)貨處置,商家需要選擇物流服務(wù)、打包包裹、粘貼面單并把包裹交接給物流商,物流供給商將包裹到送到達(dá)買家。
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