成立于1998年的Ozon有著俄羅斯亞馬遜之稱，于2020年登陸納斯達克，市值最高達150億美金。作為俄羅斯市場最大的多品類綜合電商平臺，OZON擁有完善的基礎設施和業務團隊，使其能夠每年處理2.23億個訂單。OZON的2021年第一季度銷售同比增長高達135%，未來幾年OZON將保持高速發展。

常見問題總匯

Q1： 注冊審批流程需要多長時間？

A：文件的平均審核時間為 14 天

Q2：如果選人民幣作為收款貨幣，收款賬戶能用中國境內普通銀行賬戶嗎？

A：可以，可用中國的銀行賬戶接收Ozon的匯款

Q3：沒有公司的個人，可以成為賣家嗎？

A：Ozon暫不支持個體工商戶注冊，需有一家合法注冊的公司

Q4：必須先在俄羅斯注冊產品品牌才能在平臺上銷售嗎？

A：不需要，可以銷售以前從未在俄羅斯銷售過的品牌

Q5：中俄物流現狀如何？郵遞需要多久？

A：從中國到莫斯科的平均郵遞時間為20天

Q6：哪些類別的中國商品在俄羅斯最暢銷？

A：中國商品因種類繁多、價格誘人的特點，在俄羅斯的需求量很大。中國商品大約占訂單總份額的95%。大多數情況下，買家從中國訂購電子產品-智能手機、筆記本電腦和電腦配件、小家電以及服裝。另外對小米、Neatsvor、華為、榮耀、微星和華碩等本土品牌的需求量也很大。

Q7：平臺可以接受最長快遞時間是多少？

A：當賣家設置集成運輸方式時，系統將注明最長快遞時間期限。也可使用Ozon合作伙伴交付，ozon會負責物流

Q8：向俄羅斯進口貨物時誰支付關稅？買家退貨，需要額外支付關稅嗎？

A：如果包裹價格超 1000 歐元和/或重量超過 31 千克，買家需支付關稅。在買家支付關稅之前，包裹將被留在俄羅斯海關。賣家從海關取回包裹，需要支付一定的費用。如果買家支付了關稅，但沒有取件，則賣家不需要支付退貨費用。

Q9：客戶在平臺下單后，賣家可以先把貨物運到俄羅斯，然后再從海外倉庫發給客戶嗎？

A：不可以，Ozon跨境賣家不能使用海外倉

Q10：Ozon支付系統是什么？錢款到賬平均時間？

A：一旦收入達到 1000 美元的門檻，Ozon 會每月向賣家打款兩次

Q11：如果買家拒絕提貨，可以發貨到俄羅斯指定倉庫？

A：可以，但不能將標簽重新粘貼在該倉庫中并將其從俄羅斯倉庫重定向到另一個客戶，這違反海關法規

Q12：可以用英文對商品進行描述嗎？

A： 不可以，只可以用俄語

Q13：交易使用什么貨幣？

A：Ozon 以俄羅斯盧布接受客戶在網站上下訂單的現金，并以盧布、美元、歐元、堅戈、人民幣或賣家在交易所注冊個人賬戶時可用的其他貨幣按照俄羅斯聯邦中央銀行在支付日的匯率結算（俄羅斯盧布結算除外）。同時，在注冊賣家時可以根據賣家所在國家自動確定幣種。

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