一切都不是絕對的，運營過程中有許多無法避免的風(fēng)險！如果亞馬遜賣家被判定是相關(guān)聯(lián)的，閉了，不要著急絕望，然后試著看看如何申訴。

投訴也分為兩種情況：

(1)競爭對手惡意操作導(dǎo)致被封。

1.證明產(chǎn)品合規(guī)。

這包括產(chǎn)品的功能.外觀.產(chǎn)品描述.包裝.LOGO.生產(chǎn)或采購渠道已經(jīng)正式授權(quán)，沒有夸張和侵權(quán)。假冒的地方，沒有壞的或損壞的。提供盡可能多的證據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)。單號和跟蹤號，與客戶溝通，以前是否收到客戶投訴或詢問，所有數(shù)據(jù)都要真實可靠。

(2)違反平臺規(guī)定被封存。

當(dāng)然，如果真的有錯，那么態(tài)度一定要真誠真誠！承認(rèn)你的錯誤！

1.找出錯誤，向平臺解釋你為什么錯了？

2.展示亮點。雖然我們犯了錯誤，但我們也有一些值得肯定的地方。你可以展示買家之前認(rèn)可的方面。

3.如何解決它。解釋未來將如何防止這些事情發(fā)生。例如，如果您的產(chǎn)品是假的或侵權(quán)的，請向平臺解釋，該產(chǎn)品已全部銷售，未來將不再銷售該產(chǎn)品，或直接刪除該產(chǎn)品，以顯示您的決心。

總之，態(tài)度也不能少。作出承諾，今后將加強(qiáng)對和各種知識產(chǎn)權(quán)的學(xué)習(xí)和閱讀，確保不違規(guī)和侵權(quán)。雖然申訴可能無法解決，但我們?nèi)匀恍枰M最大努力。也許我們很幸運，可以起死回生。其中，Listing的投訴成功率高于店鋪申訴。希望上述內(nèi)容對賣家有幫助。

連連始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。