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如何查看亞馬遜賣(mài)家退貨運(yùn)費(fèi)?退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?-ESG跨境

如何查看亞馬遜賣(mài)家退貨運(yùn)費(fèi)?退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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做亞馬遜的賣(mài)家對(duì)退貨并不陌生,在貨物銷(xiāo)售出去之后,由于種種原因可能會(huì)發(fā)生退貨。退貨雖然簡(jiǎn)單,但是跨國(guó)物流將會(huì)產(chǎn)生額外的運(yùn)費(fèi)。那么,你知道如何查看亞馬遜賣(mài)家退貨運(yùn)費(fèi)嗎?亞馬遜賣(mài)家的退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?接下來(lái)小編將會(huì)為各位分情況詳細(xì)講解一下亞馬遜退貨運(yùn)費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題。

的賣(mài)家對(duì)退貨并不陌生,在貨物銷(xiāo)售出去之后,由于種種原因可能會(huì)發(fā)生退貨。退貨雖然簡(jiǎn)單,但是將會(huì)產(chǎn)生額外的運(yùn)費(fèi)。那么,你知道如何查看亞馬遜賣(mài)家退貨運(yùn)費(fèi)嗎?亞馬遜賣(mài)家的退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?接下來(lái)小編將會(huì)為各位分情況詳細(xì)講解一下亞馬遜退貨運(yùn)費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題。

在亞馬遜平臺(tái)有兩種發(fā)貨方式,一種是自發(fā)貨,一種是。這兩種方式下的退貨是不同的。


首先是自發(fā)貨。自發(fā)貨的商品如果買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品之后因?yàn)閭€(gè)人原因不喜歡,買(mǎi)家需要去自己的買(mǎi)家后臺(tái)進(jìn)行退貨申請(qǐng),只要賣(mài)家在后臺(tái)同意退貨申請(qǐng),亞馬遜會(huì)自動(dòng)生成退貨代碼給買(mǎi)家。在這種情況下,買(mǎi)方需要自己發(fā)快遞給賣(mài)家的收獲地址,這時(shí)候的退貨運(yùn)費(fèi)會(huì)由買(mǎi)方承擔(dān)。但是如果商品是由于賣(mài)方描述不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題或誤解,就需要賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),賣(mài)家需要提供預(yù)付標(biāo)簽給買(mǎi)方退貨。


其次是FBA發(fā)貨。FBA發(fā)貨的商品無(wú)論是質(zhì)量問(wèn)題還是買(mǎi)家對(duì)貨物不滿意產(chǎn)生的退貨,運(yùn)費(fèi)都是由FBA承擔(dān)的。當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)退款之后,會(huì)向賣(mài)家針對(duì)此筆訂單收取退貨管理費(fèi)用。如果退貨的是多個(gè)商品形成的一筆訂單,而買(mǎi)家只退了一件商品,亞馬遜最多會(huì)收取5美金的退貨管理費(fèi)。因?yàn)檫@個(gè)公式是針對(duì)每個(gè)退款項(xiàng)目計(jì)算的,所以當(dāng)你退款同一項(xiàng)目的多個(gè)項(xiàng)目時(shí),亞馬遜會(huì)為該項(xiàng)目保留不超過(guò)5美元的退款管理費(fèi)。


最后,不論是哪種情況的退貨都不是想要看到的。因此賣(mài)家還是需要盡可能的做售前檢查工作,對(duì)一定要準(zhǔn)確,不要讓買(mǎi)家產(chǎn)生誤解,這樣就能大幅度的降低店鋪的退貨退款率,維持一個(gè)良好的店鋪指標(biāo)。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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