從事對外貿易時，你費盡心機地尋找外國客戶，不必定是你的意向客戶，即使是意向客戶，也可能供給與需求不符，因此，調查顧客需求很主要。那么怎樣調查客戶的需求呢？這里介紹了6種適用的辦法，愿望對大家有所贊助。

一、用戶網站調查：

1.一般情形下，在客戶的“AboutUS”欄目中，都可以看到這家公司的過去，他們引以驕傲的文化，例如對質量和服務的看重，以及他們的經營理念，有些人會告知你，他們是某個處所更大的XX公司。

2.公司性質：從網站上來看，你還可以根本斷定客戶公司的性質，是批發商、大零售商還是網店；基本范圍也很大，比如有些客戶給了他們團隊的照片。

3.產品及大致定位：大多數客戶都會將自己的產品放在網站上，您可以比較一下，哪一種產品與您的比擬接近，通過產品您就能迅速斷定出本客戶的產品類別和目的定位是否為您的目的客戶。如有，再做調查，他賣的哪種產品更好。Omega的有些客戶都是在線出售的，你能看清價錢，做到心中有數。

4.用戶反饋信息：有些大型零售商在線出售，都有客戶評論欄，出售人員細心瀏覽與自己產品有關的評論，就可以懂得到該客戶的供貨商有哪些潛在的問題，從哪方面入手比擬能打動顧客。假如您抓住了開發信的重點，供給了所有這些細節，那么認真專業的精力，哪一個客戶不愛好？

二、查看行業報告：

可買報關數據，通過數據剖析懂得該行業的發展趨勢，產品散布，渠道構造等。對全部行業有更好的把握，對您與客戶的交換將會非常有贊助。在與客戶交談時，應用一些業務型Jagon(術語)，您將很快獲得認可。想要接近某人，更好的辦法是什么？與他類似，言語，舉止…這叫做意氣相投。

透過報關數據，您甚至可以全面懂得買家的各個方面信息，對有效跟蹤客戶，成交客戶有很大贊助。

三、查找相干剖析報告：

若客戶范圍較大，上市公司就會出年報。這份年度報告您細細研討一下，根本上就是客戶目前的經營情形，遇到了什么挑釁，怎樣解決這些挑釁，也就是他公司的政策，大家都心中有數。懂得他的政策，你就知道他們在關注什么。

四、懂得客戶的商業特點：

例如，您要發展大型零售商，它們的業務如何運作，以及不同部門的分工，這點你更好弄清晰。在與Walmart類似的發展中，你對Walmart的傳奇閱歷有更多的懂得，這些公司你都很清晰。

五、設身處地：

假設我是做零售業的顧客，我會更關懷供貨商那些方面？我行批發，即使是中間環節我還會注意哪些？如果我是一個小網點，那該怎么辦？細心斟酌一下，你會明確的。

六、問：

中醫學說“視察、視察、問、切”。看與聞是視察，問是溝通。頭三件事做好，能力做出診斷，一旦確診，開藥就很容易。

知己知己，能力百戰不殆，對外貿工作也一樣！上面的辦法，大家可以試用！

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