亞馬遜的FBA模式雖然可以在一定程度上減少產品的運輸時間，但是由于有些賣家經營的是季節性產品，會有庫存積壓的風險，并不適合FBA海外倉模式。而且，有些賣家的產品尺寸過大或者過小，產品銷量不穩定等情況都導致賣家只能選擇自配送模式(MFN/FBM)。

那么賣家自配送模式又是怎么運作的呢？下面，一起來看看怎么設置自配送模式的配送時間和運費模板吧！

-配送模板設置

1、設置配送時間

亞馬遜的配送時間包括處理時間(即備貨時間)、運輸時間(即配送時間)和中間經歷的任何節假日。

亞馬遜賣家自配送發貨流程及步驟

①設置處理時間

處理時間，即備貨時間。如果賣家沒有在”處理時間"字段中輸入時間值，系統會自動使用默認備貨時間設置。賣家可以自行修改處理時間來獲取充分的時間完成備貨。

操作步驟：點擊"庫存>管理庫存>編輯>處理時間"，輸入合適的備貨天數(整數）。

②設置運輸時間

操作步驟：在賣家平臺中導航至“設置>配送設置>一般配送設置”查看當前默認配送地址和默認備貨時間。

第一步，設置配送地址，進入“配送設置”編輯“一般配送設置”和“配送模板”。

第二步，設置配送模板，配送模板可以幫賣家同時管理多種商品的配送設置（例如默認服務級別、配送地區、運輸時間和運費）。賣家可以為特定SKU組創建最多20個配送模板。在創建模板之前需要確認默認配送地址準確無誤。

-發貨流程

第一步，聯系承運人

聯系物流公司（物流承運人），約定好取件時間和地點，打包好自己的商品，等待物流公司上門攬件。

注意：賣家可以選擇將貨物直接配送至買家的地址，也可以選擇先將商品運輸到第三方海外倉中，當有買家下單后，直接由海外倉安排發貨，這樣也可以縮短配送時間。

第二步，確認發貨

將商品交給物流承運商后，需要在賣家平臺完成確認發貨（“Confirm Shipment”）的操作。點擊“管理訂單>未發貨訂單>確認發貨”。

亞馬遜賣家自配送發貨流程及步驟

注意：根據2021年自配送確認發貨新政策， 自配送賣家在通過批量上傳數據、API或ERP服務商確認發貨時，都要求提供承運人名稱。確認發貨時，需提供發貨日期、承運人、配送服務/方式、追蹤編碼、發貨地址。如在承運人下拉菜單中選擇“其他/other”，該訂單將不會記入有效追蹤率（VTR）的計算中，從而影響店鋪績效。

-退貨

一旦發生自配送訂單的國際退貨時，賣家可以選擇如下退換貨方式進行處理：

 1、賣家支付全額退款，而無需買家退回對應商品。

當買家發起退貨請求，賣家可以通過站內信與買家進行溝通，整個溝通過程建議在24-48小時內處理完成，最后可以達成一致，賣家需要支付全額退貨，而無需買家退回相應商品。

2、賣家自配送訂單的預付費退貨，對于專業賣家和所有注冊“預付費退貨標簽”計劃的賣家，亞馬遜會自動批準符合亞馬遜退貨政策的美國退貨。

亞馬遜將通過美國當地“購買配送”服務中UPS和USPS承運商為賣家提供退換貨運輸服務。 當買家將包裹退給承運人時，亞馬遜會從賣家賬戶扣除退貨標簽費用。賣家需要為“預付費退貨標簽”計劃提供一個美國國內地址。亞馬遜將對所有預付費退貨使用此地址。

3、賣家提供預付費國際退貨配送標簽，賣家可以通過購買相關服務商的付費國際退貨配送標簽進行產品退貨至國內。

以上就是關于亞馬遜FBM自配送模式的發貨流程和相關設置，賣家學會了嗎？關注跨境哥倫布，獲取更多亞馬遜運營知識，成為下一個亞馬遜大麥！

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