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分享因歐代郵箱被亞馬遜誤判關聯的申訴思路-ESG跨境

分享因歐代郵箱被亞馬遜誤判關聯的申訴思路

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-10-11
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希望能夠幫助到有需要的賣家朋友,也給這位賣家一朵大大的紅花表示感謝了!

在之前的一篇文章《恭喜!又一個賣家的關聯店鋪申訴回來了》中我有提到,一位賣家朋友成功申訴回來了他被關聯的歐洲站店鋪。


上次他只是簡單地說了一下申訴成功所提交的資料,為了讓其他賣家更加清楚地掌握具體的申訴方法,他特意將詳細的內容整理出來發給我。


在征得對方同意之后,特以文章形式在“絕版祥Cary”公眾號中發布。


希望能夠幫助到有需要的賣家朋友,也給這位賣家一朵大大的紅花表示感謝了!


以下是詳細內容:


歐洲店鋪誤判關聯申訴思路:


首先附上自己的店鋪名和seller ID


郵件開頭說明下店鋪大概的情況:自己是做什么站點,主要做什么類目。收到哪個站點的通知被暫停銷售權限,和什么賬戶關聯。(總結一下績效通知的內容)


接到亞馬遜通知后,我立即查看了賬戶,調查了造成這種情況的原因。發現對方賬戶和我的賬戶擁有相同的郵箱(歐代負責人郵箱),這個郵箱是歐代負責人郵箱,我與對方公司沒有關系。因此,我認為本次賬號關聯判定是誤判。


關于這個歐代負責人郵箱,解釋說明如下:


1、這個郵箱(后臺的歐代郵箱)是歐盟責任人服務機構要求我們填寫亞馬遜的歐洲責任人的郵箱,我們從未擁有此電子郵件。代理公司在幫我們申請歐盟負責人的時候需要提供這個郵箱,而且我不是唯一和這個機構合作的公司,這個歐盟負責人服務機構也有其他客戶,他們也填寫了同樣的郵箱,這就是我發現誤判的原因。


2、該郵箱屬于代理公司的歐盟負責人。歐盟負責人通過此電子郵件合法地為其客戶接收相關文件。


3、這是我們唯一的帳戶,我們公司與其他公司沒有任何關系。并附上營業執照、法人身份證、公司網絡費用單據。


4、我們非常珍惜的銷售權限,所以我們注冊了XXX商標,我們的計劃是為歐洲客戶帶來更好的產品和購物體驗。


5、我們在亞馬遜上的所有操作都是合規合法的,包括我們的VAT增值稅,使用官方FBA服務,亞馬遜廣告等。感謝亞馬遜為我們提供了這樣一個公平公正的平臺,我們將使用更多亞馬遜平臺功能為客戶提供優質的服務和更好的購物體驗。附上的VAT證書、亞馬遜廣告費用截圖、FBA 發貨截圖等。


綜上所述,我們認為本次賬戶關聯判定是誤判。


希望亞馬遜嚴格審核我們賬戶的相關信息,恢復我們的銷售權限。


非常感謝

真摯地


以上的申訴思路是以中文形式呈現,是為了讓大家更加清楚地知道申訴方法。但我們在實際申訴過程中,郵件內容還是要以英文形式發出。


如果我們有更多的證據可提供,也可以在此基礎上進行拓展。


總之,如果我們大家堅信自己的店鋪是誤判關聯的,那就不能放棄!


可以多找找其他賣家申訴成功的經驗,可以不斷嘗試申訴。


越來越多的賣家申訴成功,就說明店鋪被誤判關聯是可以申訴回來的!

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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