外貿人國際跨國營銷策略
當前全球出售已經成為網絡賣家的發展趨勢。今日為你介紹了以下四個方面的跨國營銷的更佳實踐辦法,愿望能贊助你晉升產品在國際上的吸引力,將跨國買家的疑慮降到更低。
1.商品描寫是出售商品的第一步。
如出售衣服、鞋子等物品,請盡可能供給全球通用的尺碼或其他產品規格,國外尺碼和公制衣服尺碼;對于電子產品,由于電壓、插孔或格局的不同,有些電子或媒體產品并不合適所有國度。所以這些資料應在所刊登的物品上突出標示,以免誤會或引起買主的不滿,同時在無法應用該物品的國度也應避免刊登。
明白規定任何國際限制退貨及質量保證政策。舉例來說,如果賣家不承擔國際退貨費用,或者有特別的質量保證限制,請在刊登該商品并與其他接洽時明白解釋。
學習行業政策和法規。在一些國度,特殊是食品、兵器和一些品牌商品進行貿易是非法的,或者須要特殊的允許證能力進行。
2.做好買家溝通,減少交易障礙。
應用電子郵件或即時網絡通信工具,多與外國買家接洽,確保在聯絡時把雙方關懷的問題,如運輸時光。賣家應斟酌為國際客戶預備單獨的電子信箱以及FAQ。
知道國際社會的反響須要時光。由于時差的關系,賣方在接洽時應解釋,對于不同時區的買家,可能會有一些耽擱。用時區轉換來贊助客戶斷定你的營業日期。
自己重視自己的國際出售經驗。國際性買家通常會尋找有豐碩國際出售經驗的賣家。如出售者在某一市場上的專業知識或善于某一種國際服務,請在作品發表時注明。
將國際出售部分添加到出版物中。側重介紹賣家的國際貿易、交貨及其他方面的詳細情形。這樣可以吸引更多的買家,盡量減少凌亂,并使交易更加順暢。
當心應用專著名詞,避免應用俚語。商品的描寫應當簡明簡要,便于購置者懂得和翻譯。
3.合理掌握裝運時光,盡量在最短的時光內發貨給買家。
供給交貨地點和運費的細節。賣家應明白規定具體的交貨地域或國度和國際運輸費用。發貨細目部分詳述了運輸費用的物品,轉化率較高,并且能夠在送貨、手續費、送貨時光等方面詳細解釋的賣家更能博得買家的青睞。
描寫關稅和稅負。向國際買家解釋他們可能要支付海關費用,或因海關耽擱而耽擱收貨。在物流公司的網站或世界海關組織的網站上,讓買家懂得有關海關報關單的更多信息。
將報關單上的物品精確填寫(最終成交價錢)。國際出售商品不能在報關單上標明“贈品”。那是違法的。
有多種運輸服務。有些買家愿意支付更高的運費,以獲得更快的跟蹤服務,而其他買家則更愿意節儉運費,選擇較長的交貨時光。為顧客,特殊是國際顧客供給可追蹤性服務,可以明顯進步購物體驗。對價錢較高的貨物,托運追蹤供給更多的附加保險。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部