在顧客的收件箱里，許多未讀的信也只占了空位，而不是丟在垃圾桶里，或者歸入垃圾桶。自由訂閱者會直接刪除那些阻攔了他們曾經訂閱過但內容并不吸引人的郵件，僅僅因為這些郵件看上去就像垃圾郵件。假如你的主題欄很像垃圾郵件，你也會陷入同樣的地步。

這里有三個簡略的辦法，可以使你的信息不像是一文不值的垃圾郵件。

1.克制豪情——你想要發明必定水平的高興和急切感，但是在主題欄中完整應用大寫字母或大批的感慨語是不可行的。那只能讓你看起來像是在訂閱者面前大喊大叫(這也是糟糕電子郵件禮節的更好例子)。

2.注意用字遣詞-一些詞匯應消除在宗旨之外。由于這些字句已經和垃圾郵件銜接起來，應用它們會讓你的信息無法達到該達到的處所。“免費”、“點擊這里”、“擔保”、“訂閱”和“立即訂購”都是電子郵件中涌現問題的一部分。

3.不要讓讀者覺得困惑-你也可以說作為垃圾郵件發送者并不全是壞事。有的人能勝利，但大多數時候，他們勝利的原因就是讓讀者誤信內容完整不一致。如果讀者不能在主題欄中找到你所許諾的內容，那么缺乏回復可能是你最不須要擔憂的事情，因為你不能找到你所許諾的內容。

盡管我們經常引用很多有名的更佳例子來強調使內容精煉的主要性，但是數字世界里沒有什么東西可以經久不衰。與此相似，有些人以為會觸發垃圾郵件過濾器的癥結字就是使你的信件打開。你們和讀者之間的接洽應當由他們自己決議，而探明他們想法最可靠的辦法是逐步測試。

經常比較一下你的宗旨欄，郵件文案，以及所有的內容，看看什么可以激發讀者最積極的反響。懂得測試成果并依樣實行，你就能不斷地為讀者供給符合讀者需求的內容。

互聯網和電子郵件重要是視覺媒介。設計靈巧、個性化的HTML范本能夠為網絡營銷戰略錦上添花，但是如果用戶愿望保存更多具體內容的用戶，這樣是不夠的。歸根結底，你的服務或產品將成為你的賣點，你如何與客戶接觸，與他們互動，激發他們的興致都取決于你和他們交換的方法。

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