將企業帳戶設置在WhatsApp上之后，就該斟酌如何接洽用戶了。

WhatsApp大多是作為人們交換的平臺，讓家人、朋友相互接洽，討論私人事務等等。公司首先要斟酌的事情是，公司如何適應這些對話。

或許你須要對品牌進行一點定制和調劑，或者創立一個代表公司行動的虛擬人物。但是由于品牌試圖在一個習慣于非正式交談的空間里與潛在顧客交談，品牌必需為他們發明一個有吸引力的品牌形象，不管做什么。

所以，假設該品牌愿望應用WhatsApp處置客戶支撐，可認為該特征創立一個唯一編號。接著，您可以創立一個“真人”來管理。這樣一來，即使不同的人可能在處置客戶支撐問題時，也能直接使談話變得更具個性化，但也能給人一種真實的感到，減少交談的障礙，從而使潛在客戶更感興致。

著手擴展觀眾群。

雖然以前接洽過的人可能在電話中已經有了完全的接洽人列表，但是如果電話中沒有(新的)公司號碼，就不能向他們發送信息。啟動和觀眾溝通的一種方法就是在網站上放一個按鈕，這樣用戶就可以快速開端和品牌進行對話。

舉例來說，在WhatsHelp中實現一個widget按鈕，就可以這樣做。只要依照網站上的指導去做，就能樹立一種與客戶交換的方法，甚至比設置WhatsApp for Business帳戶更快。

另外一個常用的辦法就是用他們的電話號碼來交流一些有價值的東西。它可能是促銷運動、免費贈品或他們想要的有價值的信息。可隨便施展創意，通過開展吸引人的促銷運動，使人們更容易與品牌共享自己的號碼。

應用主動資訊功效，您可以立即將促銷信息發送給他們。別忘了你的促銷信息不僅僅是一條主動的信息，你要試著從一開端就和他們互動，這樣你就可以樹立這些關系。

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