疫情爆發(fā)以來(lái)，沙特人向網(wǎng)上購(gòu)物的改變顯著增長(zhǎng)，大約95%的花費(fèi)者轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購(gòu)物。

一份最新研討顯示，中東地域電子商務(wù)的爆發(fā)推進(jìn)了全球電子商務(wù)的發(fā)展，去年，與去年同期相比增加54%，到達(dá)121億美元，電商和零售業(yè)占到了42%。

YouGov MENA在12個(gè)國(guó)度/地域開(kāi)展的調(diào)查發(fā)明，如果用戶在網(wǎng)頁(yè)閱讀方面體驗(yàn)不佳，90%的沙特用戶會(huì)選擇其他網(wǎng)站，89%的人表現(xiàn)他們的客戶對(duì)遲緩或表示不佳的網(wǎng)站缺少耐煩。所以出售商須要保證網(wǎng)站流利而有效的在線購(gòu)物體驗(yàn)。

大約86%的巴林客戶已經(jīng)改變?yōu)閿?shù)碼產(chǎn)品，并愿望持續(xù)網(wǎng)上購(gòu)物，100%的巴林受訪者以為他們的客戶對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行速度慢和運(yùn)營(yíng)不佳的問(wèn)題缺少耐煩。

這場(chǎng)疫情迫使阿曼77%的客戶轉(zhuǎn)而在線花費(fèi)，90%的阿曼受訪者以為他們的客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度慢或運(yùn)營(yíng)不佳的網(wǎng)站缺少耐煩。

沙特阿拉伯95%的客戶已經(jīng)從數(shù)字化轉(zhuǎn)向了電子商務(wù)，我們正閱歷著從實(shí)體店向混雜電子商務(wù)模式的迅速改變，千禧一代和Z代用戶已經(jīng)快速把花費(fèi)才能轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)上。在供給令人高興的體驗(yàn)之前，零售商所面臨的壓力還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。

與以前的品牌忠實(shí)度已經(jīng)成為歷史，花費(fèi)者們更關(guān)注的是他們可能擁有的在線體驗(yàn)。多數(shù)受訪者(55%)以為移動(dòng)裝備上運(yùn)行良好的在線運(yùn)用程序或網(wǎng)站排名前三。

排名前三位的品牌也能記住顧客購(gòu)物歷史和愛(ài)好的品牌，37%的顧客表現(xiàn)，通過(guò)語(yǔ)音指令、智能手表或智能音箱訂購(gòu)他們的才能非常主要，登錄時(shí)還能記住帳號(hào)密碼。

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