當下，跨境電商行業發展快速，物流的發展無疑是跨境電商的發展的主要環節，其發展狀態甚至影響著全部跨境電商范疇的發展進度。本文重要是通過現有的物流模式對進口物流進行簡略剖析。

跨境電商物流的重要問題集中在以下六個方面

一、交付周期長。報告顯示，目前跨境物流的平均交付時光在3-10天內，大部分時光在一周左右。長時光的期待會不斷下降花費者的購物體驗。另外，時光如果拖得越長，就越容易涌現問題。所以，交貨周期是跨境電子商務進口商的一大痛點。

二、運輸進程不肯定。在運輸進程中，除造成事故的原因外，快遞公司的暴力分揀造成的包裝內容的破壞也是花費者投訴的重要內容之一。因為管控不到位，第三方物流配送工作人員的素養良莠不齊，非常容易造成難題。

三、退貨和換貨。海外退貨問題是跨境電商進口商面臨的重要問題?？缇畴娚逃捎谄渚嚯x、時光、海關等因素，海外物流一般不支撐無理由退換貨，即使是由于質量問題等合理因素造成的，其退換貨也往往難以勝利，所以經常受到花費者的責備。

四、物流配送中的不可控因素。由于部分平臺訂單量大，很多包裹最終并沒有直接送到花費者手中，而是多送到承包商的快遞站等處所。在快遞站分揀進程中很容易涌現暴力分揀的問題。暴力分揀的成果是購置的商品被破壞，花費者被迫請求退換貨，對于跨境電商來說，由于各種原因導致其退換貨請求受理艱苦。

五、基本設施不完美。由于跨境物流距離較遠，并由于其產品的特別性，物流運費成本便相對較高。

六、缺乏相應的法律法規，使得跨境物流中的平臺、商家和第三方物流對花費者權益的關注不夠。一些不法商家在物流上的訛詐行動，許諾通過空運等快捷的方法發貨，但實際上卻采取海運等低成本的方法發貨，賺取差價。

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