Shopee商家必知的平臺運營規范
為了規范商家的行動,shopee推出了一套賣家尺度,讓更多的賣家規范運營。所以在Shopee平臺開店,這些規矩必定要知道。具體的規定是怎樣的?感興致的商家一起來看看吧。
Shopee對賣家尺度的考察,重要是從訂單未完成率、延遲發貨、違背上架規范、濫用行動以及客戶服務5個方面來進行考察的,所以平臺公布了如下規矩,用以規范賣家行動。
一、訂單的未完成率以及延遲發貨率
Shopee會根據過去30天賣家訂單的未完成及延遲狀態,予以處分。Shopee蝦皮賣家可以通過定期清點,更新庫存和供給準確且詳細的商品信息,來減少店鋪中撤消的訂單數,并設置準確的備貨天數和支配準確的人工,來保證產品可以準時出貨。
二、產品上架規范
若Shopee賣家違背了平臺制訂的關于產品上架的規范,商品就將面臨被下架或刪除的處分,而且Shopee平臺會依據賣家的計分體系給予計分。
所以Shopee賣家必需要清晰平臺的上架規范,確保所有商品符合當地法規及蝦皮的上架規范,避免不必要的處分。
三、濫用行動
Shopee平臺將嚴厲把關各種于平臺上的反復行動,如反復開店、反復鋪貨等;若存在商家違背了Shopee蝦皮的行動規范,就會依據賣家的計分體系給予計分,嚴重時會直接導致店鋪被封。
四、客戶服務
這一部分,最重要的就是聊聊回復率以及商家應用的語言。賣家應堅持良好的聊聊的回復率,而且商家不能在評論以及聊聊中應用不當言語。
Shopee會通過過去7天/30天的紀錄以及審核用戶揭發的案件,若有未符合目的的情形,將依據賣家計分體系給予計分。
對于在Shopee平臺開店的商家來說,只有尺度高、表示良好的賣家才會有機遇成為優選賣家,當商家成為了優選商家后,Shopee平臺還會在商家的店鋪頁面以及商品頁面上,主動添加“蝦皮優選”的標簽、不定期進行版權蝦皮運費補貼、能有效晉升產品的搜索排名等。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部