自2020年10月19日起（參考過去7天數據），若賣家店鋪過去一周內因賣家原因取消訂單數≥500單，將受到懲罰。  

此前，為了規范訂單取消率較高的店鋪，Shopee平臺從2020年9月1日（參考過去7天記錄）開始實施以下政策。  

Shopee平臺每周將參考過去7天的記錄，給訂單取消率較高的店鋪打開假期模式(VacationMode)。Shopee不會幫助賣家關閉店鋪假期模式，賣家可以在假期模式被打開24小時后自行關閉。  

由于單量較小的店鋪不會受到懲罰計分系統的懲罰，為了保證這些店鋪的服務質量，Shopee平臺于2020年9月15日起對單量較小店鋪的取消率進行約束（查看過去6周數據）。  

當買家下單或付款時將會收到警告，買家會被告知該店鋪近期訂單完成率較低，請買家考慮并確認訂單是否可以被完成。  

此外，從10月份開始，店鋪搜索排名影響將會被買家警告系統替代。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。