許多商家選擇shopee平臺開設跨境店鋪，關于買家退貨，也是讓商家十分頭疼的問題，那么如何從根源上減少買家退貨的發生呢?在退貨時，退款金額怎么去修改呢?

shopee退款金額怎么修改?

商家可以登入PC店鋪后臺-訂單-所有訂單-篩選出對應訂單-查看訂單詳情-把鼠標移至小計價格上面進行主動退款即可。

當shopee平臺看到買方的退貨退款申請書時，會及時的通知給賣方。賣方應按照蝦皮于書面通知中所要求的步驟答復買方的申請。

賣方必須在書面通知所規定的時間范圍內(下稱「規定期間」) 給予答復。在規定的時間內，賣方沒有做出任何回應，則平臺會對買方發起的申請做繼續的評估。

在Shopee Guarantee保護期內(買家在點擊確認收貨以前)，買家可以在Shopee平臺就以下情況下提出退款退貨請求：買家沒有收到貨物;買家收到錯誤的產品(錯誤的尺碼，顏色，品類); 買家收到損壞或有瑕疵的產品;買方依法主張7天無理由退換期間，或于「蝦皮商城」成立的訂單買方在15天猶豫期間內退回商品。

如何減少買家退貨?

賣家都不想發生退貨退款，所以要從根源上防止買家進行申請退貨訂單：

1、填好恰當、詳盡的商品詳細信息以保證買家對商品不容易有一切不正確的希望;

2、商品詳細信息務必包括：規格、色調、材料、保固期間等的確且詳盡的信息內容;

3、商品照片能夠放入很多不一樣視角的照片，幫助買家能夠更清晰的檢查商品;

4、送貨前，細心核查收貨人詳細地址，商品等內容，防止錯發貨;

5、確定全部的商品常有適度的包裝;

6、易破物件務必被標識，而且再加附加保障措施，比如泡泡紙或防滑空氣袋;

7、寄包裹單務必清晰的被粘貼在商品的最表層。假如如果可以的話，最好是能夠放入專用型包裝袋中，以防止寄包裹單遭受毀壞。

開設shopee跨境店鋪，物流費用相對國內電商要高一些，商家們更要做好一些措施，優化好產品，減少退貨情況的發生，減少不必要的損失。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。