在，大賣(mài)的產(chǎn)品和賠本產(chǎn)品之間的差別往往是只差幾個(gè)排名的距離。為了擠掉別的排名更高的產(chǎn)品，熱銷(xiāo)的賣(mài)家一般會(huì)關(guān)心很多別的商家比較容易忽視的小關(guān)鍵點(diǎn)。

他們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都花時(shí)間去打造了，找到吸引消費(fèi)者注意力的新方式 。并且，他們還會(huì)一直靈活運(yùn)用現(xiàn)有的一些工具，提高他們的思維和想法。

文中將和大家分享五個(gè)看起來(lái)很小卻很關(guān)鍵的細(xì)節(jié)，但你可以通過(guò)這幾點(diǎn)掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力。

01

針對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行關(guān)鍵詞的研究

在某種意義上，你在的成功取決于關(guān)鍵詞。

如果你的熱門(mén)關(guān)鍵詞排名非常好，你就會(huì)獲得很多的訂單。如果你沒(méi)有去重視關(guān)鍵詞的研究，銷(xiāo)量很可能會(huì)屈指可數(shù)，甚至產(chǎn)品始終無(wú)人問(wèn)津。

然而，大部多數(shù)的商家沒(méi)有在關(guān)鍵詞研究里花一定的時(shí)間。他們只是去使用一些工具，復(fù)制和粘貼關(guān)鍵詞。但問(wèn)題是，這種工具常常會(huì)忽略搜索指數(shù)低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平低的關(guān)鍵詞。

獲得買(mǎi)家關(guān)鍵詞的方式之一是通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)，可以去看看人們都是怎樣討論你的產(chǎn)品或相近的產(chǎn)品的。

比如，你即將要銷(xiāo)售熱水瓶。但是你知道熱水瓶的一個(gè)很少見(jiàn)的關(guān)鍵詞是“bota”嗎? 沒(méi)有任何關(guān)鍵詞研究工具會(huì)告訴你這一點(diǎn)。但如果你深入了解顧客的日常生活，就能得到 許多相近的類(lèi)似這樣的關(guān)鍵詞。盡管這種關(guān)鍵詞不大可能讓你一夜暴富，但隨著時(shí)間的變化，你會(huì)獲得更多的評(píng)價(jià)，接著，排名會(huì)開(kāi)始提升。

02

實(shí)時(shí)銷(xiāo)售追蹤

亞馬遜充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。有時(shí)你可能會(huì)感覺(jué)你的業(yè)務(wù)進(jìn)行得非常好，并且會(huì)維持較長(zhǎng)一段時(shí)間。但客觀事實(shí)是，你的排名可能會(huì)驟降，讓你煩惱不堪。

在亞馬遜銷(xiāo)售常常會(huì)碰到很多意外情況，關(guān)鍵就是看你的反映有多快。這就是為什么亞馬遜熱銷(xiāo)會(huì)24小時(shí)使用實(shí)時(shí)跟蹤工具，來(lái)檢查他們的銷(xiāo)售情況的原因。

當(dāng)他們看到銷(xiāo)售量最高值時(shí)，他們可以找到最高值來(lái)自于哪里，并試著使其利潤(rùn)最大化。當(dāng)他們看到這個(gè)數(shù)據(jù)降低，他們會(huì)對(duì)它進(jìn)行反向工程并盡早解決問(wèn)題。

根據(jù)實(shí)時(shí)的銷(xiāo)售跟蹤，你可以隨時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)的自身情況。

03

客戶支持

客戶服務(wù)不僅是一個(gè)電話或電子郵件，它是一種營(yíng)銷(xiāo)推廣學(xué)。在客戶體驗(yàn)的每一個(gè)階段，你都有為他們制造意外驚喜的機(jī)會(huì)。在產(chǎn)品頁(yè)面中，你可以使用創(chuàng)意文案來(lái)形象地描述你的品牌文化。你可以用風(fēng)趣和個(gè)性化使你的產(chǎn)品惟妙惟肖。

你可以寫(xiě)一封感謝信給客戶，并把它放到產(chǎn)品包裝中。如果客戶留下差評(píng)，你可以聯(lián)系他們，親自解決。

這樣照顧客戶會(huì)給你帶來(lái)更好的評(píng)價(jià)和用戶評(píng)價(jià)銷(xiāo)售。

04

市場(chǎng)調(diào)研

你給客戶打過(guò)電話嗎?大賣(mài)會(huì)一直那樣做，通過(guò)這類(lèi)方式尋找到底是什么促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，并調(diào)研他們還對(duì)什么產(chǎn)品很感興趣。

熱賣(mài)的品牌不僅提供一種產(chǎn)品。通過(guò)按時(shí)與客戶溝通交流，你會(huì)找到你可以提供的其他的產(chǎn)品。與客戶溝通交流可以帶來(lái)更有價(jià)值的東西。如果你認(rèn)真傾聽(tīng)客戶怎樣看待你的產(chǎn)品時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你可以在的產(chǎn)品描述中使用他們想要看到的話。

舉個(gè)例子，如果你發(fā)現(xiàn)10個(gè)人都說(shuō)熱水瓶的尺寸剛好適合有個(gè)杯托，你可以用它作為一個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn)(bullet point)。隨后，你可以加上大家真正想要的東西，為此突顯產(chǎn)品的亮點(diǎn)。

05

創(chuàng)造一個(gè)“流量磁鐵”

很多顧客在上找到你的產(chǎn)品之后在Google上檢索。他們想從其他的渠道大更多地了解你的品牌。

如果你有一個(gè)自建站，Google一般會(huì)正確引導(dǎo)他們到你的網(wǎng)站。著是得到 潛在客戶電子郵箱地址的最佳時(shí)機(jī)，可是該怎么做?給他們想要的物品。

比如，針對(duì)熱水瓶來(lái)講，你可以寫(xiě)一個(gè)手冊(cè)，稱為“how to know exactly how much water to drink everyday to have maximum  energy and health(到底每天需要喝多少水才可以保持身體健康?)”

如果客戶想要這個(gè)手冊(cè)，則可以輸入電子郵箱，然后你可以將其發(fā)給他們。這樣，你也就可以開(kāi)始創(chuàng)建銷(xiāo)售目標(biāo)列表，這可以幫助你一直在現(xiàn)在的產(chǎn)品上進(jìn)行更多的銷(xiāo)售，甚至上線新產(chǎn)品。

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