有很多的shopee賣家在實(shí)際與買家的接觸中，都有很多不同的問題要進(jìn)行反饋，可是由于自己也是新手的緣故，往往找不到shopee的客服接洽方法，那各個(gè)處所它具體的接洽方法都是什么呢？或是有一些必需也是要通過人工客服來解決的問題。目前Shopee客服有兩種接洽方法，一種是電話接洽，一種則是郵箱接洽。無論是哪一種，它的解決問題的時(shí)效都是比擬高的。

1、電話接洽方法

shopee一直都是有電話客服來為國內(nèi)的賣家來進(jìn)行服務(wù)的，一個(gè)是賣家服務(wù)熱線，一個(gè)是深圳總部的接洽電話。400-126-8888，（86）0755-21537015

賣家們可以通過上述的兩個(gè)電話來反響你在平臺(tái)所遇見的各種問題，同時(shí)也可以向平臺(tái)咨詢各種關(guān)于店鋪的問題，比如像是shopee如何進(jìn)行入駐，賣家中心如何進(jìn)行操作、物流以及訂單服務(wù)等等問題。shopee的客服熱線也是有時(shí)光規(guī)定的，一般在周一到周五之間的9點(diǎn)到18點(diǎn)半。如果是非招商熱線，是周一到周日的9點(diǎn)到18點(diǎn)半，法定節(jié)假日除外，請大家在規(guī)定的時(shí)光被來反饋?zhàn)约旱膯栴}。

當(dāng)然不同的站點(diǎn)，它的接洽方法也是不一樣的，下面就是各個(gè)站點(diǎn)的具體接洽方法。

馬來西亞站:03-2298-9222

新加坡站：65-6206-6610

印尼站：021-8064-7100

泰國站：02-017-8399

臺(tái)灣站：02-6636-6559

菲律賓站：02-8850-200

各位賣家可以通過自己的站點(diǎn)的接洽方法來撥打相應(yīng)的shopee客服來調(diào)和解決自己的相干問題。

2、郵箱接洽方法

如果你通過電話接洽不到客服，也是可以借助郵箱來反饋?zhàn)约旱膯栴}。Shopee的客服郵箱為crossborder-cn@Shopee.cn

在通過郵件來反響問題的時(shí)候，也是須要注意必定的格局的，比如說：郵件題目，一般是以店鋪名+客戶經(jīng)理名+訂單號(hào)這個(gè)情勢的。郵件的內(nèi)容重要是寫相干問題的描寫以及反響，一般Shopee客服團(tuán)隊(duì)回復(fù)時(shí)效為一個(gè)工作日內(nèi)。

雖然接洽客服的方法只有兩種，但是大家只要依照上面規(guī)定的方法都是可以及時(shí)接洽到客服解決自己的相干問題的。對于一些比擬緊迫的問題，還是建議大家通過電話來進(jìn)行接洽，這樣是可以及時(shí)解決自己的問題，至于郵箱雖然不能得到說明回復(fù)，但是一般24個(gè)小時(shí)都是可以進(jìn)行發(fā)送的，時(shí)光上是比擬靈巧的，大家可以依據(jù)自己具體的情形來進(jìn)行選擇。

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