Shopee賣家發(fā)貨過程中常見的五大誤區(qū)盤點(diǎn)
騎手在預(yù)約日上門取貨但你卻不能馬上交付包裹?這就是所謂的不完整交接(Incomplete Handover)。為什么會(huì)產(chǎn)生一個(gè)不完全的移交呢?大概就是你的出貨流程陷入以下誤區(qū)!
為什么會(huì)產(chǎn)生一個(gè)不完全的交接呢?大體來說,你的出貨流程陷入以下誤區(qū)!
誤區(qū)一:無論是來不來打包,先預(yù)約取貨?
很多賣家在收到訂單后,習(xí)慣了立刻預(yù)約取貨。可是騎馬的人準(zhǔn)時(shí)上門,卻又來不及整理,讓騎手空費(fèi)了一趟。
優(yōu)化計(jì)劃:收到訂單后,預(yù)約取貨前,先預(yù)測(cè)自己在到家時(shí)能預(yù)備多少包裹,并依據(jù)預(yù)計(jì)的包裹數(shù)量預(yù)約提貨。
誤區(qū)二:無論庫(kù)存齊不齊,先預(yù)約取貨?
有一些出售商沒有提前核對(duì)存貨的習(xí)慣。常常等收到訂單后,已經(jīng)預(yù)約了取貨并預(yù)備打包時(shí)才發(fā)明貨不夠,只能暫時(shí)調(diào)貨。造成騎車人準(zhǔn)時(shí)上門取貨,卻空手而歸。
優(yōu)化籌劃:養(yǎng)成每天檢討存貨的好習(xí)慣。若收到后發(fā)明庫(kù)存不足,請(qǐng)立即彌補(bǔ)并先打包,然后預(yù)約取貨。
誤區(qū)三:哪一個(gè)是先打包,哪一個(gè)先交接?
當(dāng)收到大批訂單時(shí),部分賣家習(xí)慣于騎手上門取貨,沒有先給什么,疏忽了接單和預(yù)約取貨的先后次序,導(dǎo)致本應(yīng)先先交接的包裹變成后交接,本該先交接的包裹變成后交接。
更優(yōu)計(jì)劃:請(qǐng)依照“先進(jìn)先出”的原則交運(yùn)包裹。先裝單先裝入,先裝入,然后裝入。請(qǐng)將包裝好的包裹按出貨次序擺放,以免拿錯(cuò)。
誤區(qū)四:雖然人手不夠,但還是先預(yù)約取貨?
人員不足、來不及打包,移交包裹的耽擱通常產(chǎn)生在以下3種情形:
1.有意縮減人員以節(jié)儉費(fèi)用。
2.平日里人手充分,但一開端就不夠忙。
3.員工經(jīng)常請(qǐng)假,并無理由不上班。
優(yōu)化籌劃:按定單數(shù)目支配人員。如果是單一的,可以斟酌增長(zhǎng)人手。若現(xiàn)有的人手實(shí)在來不及打包,則可以將訂單疏散至多天,只需在出貨天數(shù)內(nèi)交接包裹即可。
誤區(qū)五:分工不明白,出貨流程凌亂也無妨?
一些賣家在支配人力時(shí),往往沒有合理的分工。有時(shí)候會(huì)有很多員工在處置訂單,卻沒有足夠的人員打包和轉(zhuǎn)送包裹;有時(shí)候,會(huì)有很多員工正在打包,而沒有人將包裹轉(zhuǎn)交。
優(yōu)化籌劃:合理分配人員,確保主管處置訂單、包裝、包裹及交付。
除上述優(yōu)化計(jì)劃外,平臺(tái)還推舉“接單、揀貨、打包、預(yù)約”的次序出貨,避免不完全交接的情形產(chǎn)生哦!
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