今天跟大家談一談電商運營進程中的一個主要組成部分就是思維模式，很多思維你如果達不上，毋庸置疑你的店鋪的等級或者銷量也上不去的，因為思維真的決議高度！

在實際電商運營工作中，思維方法是很主要的。好的思維方法不但對于實際運營工作非常有贊助，對一個運營人的成長也至關主要。

下面給大家介紹一下，關于電商的六個尺度化公認的思維方法，沒有思維永遠是淺談！

1、流程化思維

流程化思維。就是思考問題時，先肯定主干，再尋找枝葉。換句話說，決議一件事結果好壞取決于幾個癥結環節，而大批的小事件或行動決議癥結環節的好壞，在做一件事時，先找出癥結環節，有利于梳理思路，把握主次。

在我們實際工作中，很多事情都可以通過流程化思維來幫我們梳理思路。可以通過一個用戶在產品上的完全應用流程去判定我們可以在哪些環節高低工夫；可以通過畫出一個運營運動的流程圖去羅列各個環節應當做的事，應當分配的資源，應當監測的數據等等。

高效的企業和團隊，都樹立在優良的流程之上，流程思維是現代企業引導人必修的一項核心才能。許多運營者，拿到問題就事論事，頭疼醫頭腳疼醫腳，每天忙得不可開交，事情還沒有理順。厲害的運營者，拿到問題會先梳理流程，將問題分解為一個個的節點，每個節點須要哪些資源和溝通，先兼顧清楚，然后匹配資源達成一個個節點的目的。

高手運營會剖析業務流程和邏輯，推演出一系列流程模板，用流程指點團隊高效協同。如果你發明一個運營，不是這里出問題，就是那里有破綻，必定是流程不清楚。流程還能指點運營剖析運動后果，一個看似完善的運動，如果某節點有斷層，那就是一個失敗的運動。這就是為什么有些運營拍腦袋定計劃，后來履行后果不佳互相扯皮拉鉤。

曾經聽過的一句最有道理的話：流程避免意外，至今讓我影響深入，也一直受用！

2、三角對標思維

三角對標思維對于開展很多項目性的工作非常有贊助。因為在運營工作中，有時候會遇到某項工作不知如何下手的情形。這個時候我們不必急于下手去制訂計劃，而是應用三角對標思維，去看看同行通常是怎么做的，自己產品本來是怎么處置的，以及用戶預期是怎樣的。這樣可以很大水平上確保自己做的事情有章可循，并且不會做偏。

三角對標還有一層意思就是我們可以借鑒各個行業，各個產品優良的創意，并且用到自己的工作中，正如畢加索所言：優良的藝術家模擬，巨大的藝術家剽竊。因此，要去關注、去學習其他優良的案例。

很多時候，同行之間的信息都是公開的，你看了別人listing，別人也可以看到你的主頁，產品詳情，所以別人既是對手也可能是隊友！

3、數據化思維

任何事情，當我們找到權衡尺度后，這件事情的難度就大大下降了。做運營，也須要找到權衡運營后果好壞的尺度。數據，就是很好的權衡方法。運營離不開數據，數據不僅可認為運營供給權衡尺度，還可認為運營供給決策支撐。

數據化思維就是樹立自己的數據運營系統，知道不同數據之間的關系，學會用數據進行剖析。另外，在數據剖析的進程中，可能會有一些意想不到的收獲，數據之間有很多有趣的關聯。我們可以通過這些數據對我們的運營工作、我們產品的用戶有更清楚地認識。

數據化我就不用多介紹多少了，從第一步選品我們就應當是做好數據調研的，因為數據不會說謊，包含流量進來后的轉化率也要看數據！

數據剖析是電商運營最基本的一項技巧，及格的運營必定是數據驅動運營，而非運營驅動數據。運營樹立在客觀數據之上，感到是不靠譜的，數據才是真實的。高手運營從宏觀到微觀、從全局到局部，做數據維度的逐級拆分，以構造化思維來做運營數據的全面的、體系性的剖析。比如發明出售降低，那就拆分是流量、轉化率還是客單價產生了變更，根據做相應策略優化。

4、總結歸納思維

有人說，運營就是一個筐，什么都可以往里裝。的確，運營做的事很雜，會遇到各種各樣的問題，但如果總結起來，很多問題同屬一類。這樣，應用好總結歸納思維，在我們遇到一個坑的時候，就可以在下次規避掉相似的問題。并且，對一些反復性工作進行總結，形陳規范，還可以晉升我們的工作效力。

另外，在做運營的進程中，也可以將自己的一些工作整頓成經驗。比如整頓出專題謀劃流程、運營手冊等等，這可以便利今后運營工作的開展，晉升工作效力。

5、籌劃思維

凡事預則立，不預則廢。對運營應當有計劃，有短期計劃，也要有長期計劃。

在年末的時候，我們一般會制訂新一年的工作目的和籌劃，但這里的目的和籌劃會比擬大，不夠接地氣，所以還須要將這些目的和籌劃落實到實際工作中。另外在每個月月末的時候，還會制訂下個月的運營籌劃表，這個相對于年度籌劃就細化了很多，細化到具體通過哪些方法完成哪些事情。最后，還有周籌劃，周籌劃是給自己設定具體的工作排期，推進工作進展。

做好運營工作，僅僅有思維方法還是不夠的，還要有強履行力，并且會即時反饋，后面兩者也是不可或缺的。所以，成為一個優質的運營不是一件簡略的事，在工作中要多思考、多斟酌、多解決，遇到問題要抱有良好的心態去面對和處置，日常有空閑的時候多學習，不斷升級自己的思維方法，這樣才會不停提高，不停成長。

6、用戶思維

用戶思維是互聯網思維的核心，更是電商運營者的引導思維。首先，今天我們處在產品多余的年代，用戶對產品有更多的選擇性。傳統的廠商主導改變為互聯網時期的用戶主導。所以運營者必需從產品設計、研發、出現、價錢、溝通和服務全部價值鏈的各個環節，樹立起“以用戶為中心”的文化，讓用戶參與，給用戶體驗，帶著用戶玩。冷冰冰的上架促銷式運營，只會被用戶擯棄。

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