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亞馬遜賣家該如何新增Feedback?-ESG跨境

亞馬遜賣家該如何新增Feedback?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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亞馬遜Feedback的質(zhì)量和數(shù)量在很大程度上會(huì)影響到賣家店鋪的排名,那該如何增加Feedback呢?

的質(zhì)量和數(shù)量在很大程度上會(huì)影響到賣家店鋪的排名,那該如何增加Feedback呢?

1、自然增加Feedback需要做的準(zhǔn)備

買家主動(dòng)留下Feedback評(píng)論。假設(shè)每天有5個(gè)Feedbacks,如果要達(dá)到每天10個(gè)Feedback的數(shù)量,賣家該怎么辦?賣家需要為自然增加Feedback做以下準(zhǔn)備:

1)增加上傳產(chǎn)品的數(shù)量。更多的產(chǎn)品,更多的銷售,更多的反饋。

2)提高,做買家心中的好產(chǎn)品。這是空的。買家收到產(chǎn)品并體驗(yàn)后,如果感覺(jué)良好,會(huì)給予好評(píng)!所以最重要的是給買家最好的留下第一印象。

3)改進(jìn)。說(shuō)到第一印象,買家必須打開(kāi)包裝才能收到產(chǎn)品,因此反映了產(chǎn)品包裝的重要性。看起來(lái)專業(yè)、簡(jiǎn)單、干凈、舒適的包裝非常重要。

4)使用FBA,賣家可以在第一時(shí)間處理訂單,縮短運(yùn)輸時(shí)間。相信每個(gè)人都會(huì)對(duì)下訂單感到興奮。

2、如何爭(zhēng)取Feedback?

以上都是自然增加Feedback的準(zhǔn)備,即增加被動(dòng)留評(píng)買家的數(shù)量和概率。那么如何主動(dòng)爭(zhēng)取買家的Feedback呢?

1)將便簽紙放在產(chǎn)品包裝中。便簽紙上安排手寫,主動(dòng)索取Feedback文字。(為什么手寫?手寫的文字更親切,縮短了賣家和買家之間的距離。如何寫文字?按照感謝買家購(gòu)買→賣家優(yōu)惠服務(wù)保障→直接提出留下Feedback要求→再次感謝的順序,盡量寫得委婉自然,突出照顧客的誠(chéng)意。

2)Email索評(píng)。許多買家會(huì)發(fā)送Email索要買家對(duì)賣家產(chǎn)品的評(píng)論。事實(shí)上,F(xiàn)eedback也可以。需要注意的是,當(dāng)賣家發(fā)送時(shí),賣家應(yīng)該注意買家收到貨物的時(shí)間。買家收到產(chǎn)品后1-3天更適合索要評(píng)論。

3)使用亞馬遜智能軟件。使用亞馬遜Feedback智能軟件可以幫助賣家為消費(fèi)者節(jié)省大量的時(shí)間和精力。如果是新賣家,最好是手動(dòng)的比較好。

希望以上內(nèi)容對(duì)您有幫助。

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