在網上買過東西的人大都是通過圖片和描述來了解產品的，買家在下單之前是看不到商品實物的。想要更了解產品實物，當然是要參考已經買過商品的買家留下的reviews。

這就說明了一個關鍵問題，review是影響買家是否能最終購買的決定性因素之一。

有些賣家就很奇怪：為什么最新的review排的比較靠前，最早時期的review排的靠后？差評遇到這種情況就更讓賣家頭疼了，一條置頂的差評可能會讓你的瞬間下降到零。

所以今天來分析下，有哪些因素決定了review的排序。

1.Review上沒有任何實際的購買標記。

真正的購買標志，也稱為“VP”標志，即verified purchased。

為何會在產品的review上貼上這樣的標志？這是因為，在產品的review中，還有一類沒有“VP”標志，即所謂的直接評價。直接評價，是指那些沒有買過產品的買家給的review。

沒有買過這個產品，但是為什么又能評價這個產品呢？這就和美國社會價值觀念有關的了，對此不予評價。

而直評已經被很多賣家玩壞了，一款剛上架的新款，可以一下直接上300多條評論?，F在想要用大量直評去操作轉化率的方法，閉店率已經很高了。

2.留下評價的買家賬戶的質量。

的買家賬戶也有權重和排名，權重高，排名高的買家賬戶，質量自然就好。優質的買家賬戶，評價權重自然就高。

3.評價被點贊的次數。

點贊數，即一個評價被點擊的helpful數，點贊樹齡多的評價就會排在前面。這就是“首頁無差評”的一個重要理論依據。

當兩個review的權重基本相同時，被點贊次數多的就會排在前面。

但如果這兩天的review中有買家賬戶、VP標志等本質上的區別的話，隨便你怎么點helpful，就不會出現排名上升的情況。

上面是review排名的一些因素，了解了這些排名的因素，你就可以根據自己的情況來操作了。

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