亞馬遜賣家開店必須滿足的三個指標(biāo)
雖然亞馬遜平臺的投資回報率很高,但是競爭仍然非常劇烈。賣家愿望自己的產(chǎn)品在競爭中脫穎而出,只有進(jìn)步產(chǎn)品的曝光率,能力獲得更多的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。對于亞馬遜賣家來說,必需滿足以下三個指標(biāo),否則會有很大的關(guān)店風(fēng)險。
一、訂單缺點(diǎn)率。
當(dāng)商品賣出一段時光后,賣家會收到1或2個星的差評(“負(fù)反饋”),然后收到買家的索賠。幾天后,又收到不少好評和評論。此時須要注意:這些消極反饋和需求與總訂單的比率是ODR(訂單缺點(diǎn)率)。這個比率應(yīng)當(dāng)小于1%!賣家必需滿足這個請求!
ODR盤算辦法:
ODR=在相干期間內(nèi)生成的缺點(diǎn)訂單總數(shù)/訂單總數(shù)*100%
假如ODR過高呢?購置者在收到貨物后,可在90天內(nèi)進(jìn)行評估。如賣方收到不良評價,可請求買家在60天內(nèi)刪除該商品。如果須要,可以直接退款,或者給予必定的賠償。
二、配送前的撤消率。
賣家因某種原因自動撤消了買家的訂單。這類被撤消的訂單所占的比例稱為配送前的撤消率,它必需小于2.5%!它也是所有賣家必需具備的條件!
三、遲發(fā)率(LSR)。
這是在10天或30天內(nèi),在預(yù)計交貨期后,將對總訂單確認(rèn)的百分比。這個比率不得少于4%。但是這一比例只影響自發(fā)貨賣家。對自發(fā)貨賣家而言,最主要的一點(diǎn)是在預(yù)期的發(fā)貨日期前確認(rèn)訂單的裝運(yùn),這樣買家就可以在網(wǎng)上查看自己訂單的狀況。訂貨確認(rèn)耽擱將對買家的體驗發(fā)生負(fù)面影響,并導(dǎo)致索賠和亞馬遜商店負(fù)面反饋增長。
以上就是賣家須要滿足的三個指標(biāo),這樣能力使店鋪正常的運(yùn)營下去,賣家們還應(yīng)當(dāng)依據(jù)店鋪和產(chǎn)品制訂出合適自己的營銷計劃,然后再去晉升自己的產(chǎn)品的基本功力,這樣能力把轉(zhuǎn)化率很顯著的晉升起來。
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