亞馬遜賣家都知道退貨會影響到Refund Rate（退貨率），一般情形下，FBA的產品退貨率超過10%時，該listing將被亞馬遜制止出售。但是對于帳號沒有任何影響，不過退貨率實在太高而且還不糾正，也是有可能被封號的。另外，被退回的商品不能再二次出售，可以讓亞馬遜燒毀，或者由第三方海外倉公司運回國內，或者請第三方的海外倉公司來幫忙修理退貨。

退貨始終令賣家頭痛，下面的建議可以下降退貨率。

一、懂得買家退貨的原因

1.產品不符合解釋。對listing癥結字或描寫進行優化時，應確保是基于實際動身，不刻意夸張事實，否則碰見退貨是很正常的事，也容易引起其它問題。

2.產品色彩、尺碼、型號、規格和其它參數不一致。不管是產品介紹還是出貨時都要注意，要清晰地解釋產品的參數。

4.產品德量有問題。一般而言，沒人會買假貨，所以進貨渠道不必定可靠，須要賣家嚴厲把關，在發貨前做好質量檢討。

5.快遞物流。許可購置者或自己都能懂得產品的進展情形，并確保產品能在最短的時光內達到客戶手中。

二、看重listing優化

依據資料顯示，許多買家退貨的重要原因是收貨產品與產品解釋圖不符。一般而言，花費者看到的產品圖片好看，描寫吸引人都會直接下單，而收到產品后卻發明是買家展現和賣家展現，所以才會選擇退貨。

三、看重review

要重視對評價的剖析，從評價中發明產品的長處和缺陷，以及listing頁面的不足之處，再進行優化，使花費者更直觀地懂得產品，也有助于賣家更好地備貨。

最終，愿望所有的賣家都能順利出單，旺季大賣！

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。