亞馬遜是一個(gè)買家至上的平臺(tái)，對(duì)顧客的產(chǎn)品評(píng)論對(duì)亞馬遜賣家來說，其主要性想必大家都知道了。尤其對(duì)于剛上架的新品，一不留心就有一個(gè)差評(píng)，其對(duì)賣家的影響是很大的，嚴(yán)重到會(huì)直接導(dǎo)致一件產(chǎn)品出單量暴跌。讓無數(shù)賣家頭疼的亞馬遜差評(píng)是個(gè)難題，那么怎樣能力找出差評(píng)和刪除呢？

今日就為您介紹幾種清除差評(píng)的常用辦法。

1、舉報(bào)惡意差評(píng)情形。

在面對(duì)不符合事實(shí)的差評(píng)時(shí)，我們可以將客戶的惡意評(píng)論報(bào)告給亞馬遜團(tuán)隊(duì)。您可以點(diǎn)擊評(píng)論頁面頂部的reportAbuse，亞馬遜事跡管理小組將基于歷史用戶帳號(hào)進(jìn)行處置。然而，這些評(píng)論未必100%能被刪除，在亞馬遜舉報(bào)的時(shí)候賣家須要詳細(xì)解釋，所以，我們要說盡可能表示得合理。

2、人工刪除。

所說的“人工刪除”，是指通過郵件、電話等方法人工接洽買家。特定情形下，可以在后臺(tái)宣布，與SellerSupport接洽刪除評(píng)論。這是一個(gè)特定的路徑：contactus-sellingonAmazon-productreviews(requiredaction，更好寫上請求刪除的理由)。

我們也可以給以下4個(gè)郵箱再發(fā)一封同樣的內(nèi)容，郵件中要帶上前面的caseID，下面四個(gè)郵箱分離是：

信箱1:jeff@amazon.com；

信箱2：通信-help@amazon.com；

信箱3：通信-discussions@amazon.com；

信箱4:review-appeals@amazon.com；

通常我們須要期待1-2周后能力得到處置成果。

3、差評(píng)投票中的“NO”按鈕。

機(jī)刪：就是用高權(quán)重的買家?guī)ぬ?hào)去點(diǎn)差評(píng)的Reportabuse，到達(dá)刪減的目標(biāo)。這里有一個(gè)reportabuse按鈕，用于此舉報(bào)評(píng)論，每天點(diǎn)數(shù)，持續(xù)點(diǎn)10天。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。