對于每個亞馬遜賣家來說，都不愛好遇到退貨的情形，最近亞馬遜平臺又公布了一則“無條件”的退貨的政策，亞馬遜商家應當如何應對呢？一起來看一下。

亞馬遜平臺表現，自2021年4月15日起，客戶退貨又多了一種選擇，他們除了可以對已破壞、有缺點或實物不符的物品選擇退款外，還可以選擇改換產品，這是“預付返還標簽籌劃”的一部分。而且依據免費改換籌劃，買家將有7天時光來將原有產品退回；一旦平臺掃描到了預付退貨標簽后，就會收到客戶關于退貨的確認，并通知賣家寄出調換件。也就是說，賣家還沒有收到退貨就須要寄出新的調換貨了。

不得不說新出的退貨政策，將亞馬遜商家完整放在了被動的位置。

所認為了避免自己店鋪遭受這些無理的退貨，建議各位商家這樣應對：

2、遇到退換貨，及時接洽買家，懂得具體原因；依據客戶的訴求，盡可能的搶救，從而有效減少店鋪喪失。

3、如果無法與買家良好協商，客戶保持要退回全款的話，走正常流程，將產品退回亞馬遜倉庫或是第三方海外倉就好，讓他們代為處置就好，以免發生新的物流費用。

4、如果發明店鋪存在惡意訂單，要及時收集證據，并向亞馬遜進行反饋，保護自己的合法權益。

5、定時復查和剖析店鋪中的退貨數據，針對性做出調劑，并制訂相應的辦法，來減少退貨率。

6、為了穩固產品的交易量和轉化的數據，必要的時候，可以恰當的做一些亞馬遜測評，從而贊助店鋪規避風險。

對于亞馬遜商家來說，亞馬遜新出的政策，確切不友愛，但是也能有效督促著商家不斷去完美和優化自己的產品，從而有效的下降店鋪里的產品退貨率。

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