最近，我們在網上看到很多商家在亞馬遜上猖狂刪除惡意評論的事件，認為現在做跨境電商的生意是越來越不容易了，要知道商家在亞馬遜平臺不停刪除評論，也是無奈之舉。現在跨境電商競爭越來越劇烈，店鋪一旦運營不善就會遭到惡意評論的攻擊，而且隨著亞馬遜投訴惡意評論流程的不斷增強，這促使不少商家摸不著腦筋，有些新手賣家不得不直接關掉店鋪來粗魯處置，這對賣家來說無疑是更大的打擊。那么亞馬遜賣家發明了惡意評論，該如何準確的來刪除呢。

1.評論中含有不雅詞匯，如淫穢和猥褻等詞語。

2.評論中包括了賣家的個人信息，接洽方法等私密信息，如電子郵箱，電話號碼，全名等。

亞馬遜對于買家沒有經過賣家贊成就把私密信息發到評論區里的行動，是嚴格制止的。如果遇到這種行動，賣家直接在相干評論的下面點擊舉報就可以了，亞馬遜后臺會依據賣家的投訴信息來進行審核，如果發明是真實的，就會刪除此條評論。

3.沒有滿足客戶的無禮請求，就被投訴給差評評論

這種行動也是很多賣家會遇到的，這種情形，一旦遇到，賣家必定要先留個心眼，可以將相干的聊天信息截圖，將截圖發給亞馬遜，亞馬遜會依據賣家提交的信息進行核查，如果發明是買家的義務，亞馬遜會給買家發送移除評論郵件，請求買家在限定期限內對差評進行移除，否則買家就會收到相干的處分。

最后，當賣家遇到這種惡意評論時，必定要及時來處置，亞馬遜是非常支撐賣家舉報這種行動的。

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