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亞馬遜索評:索評不到位,還可能引來差評!-ESG跨境

亞馬遜索評:索評不到位,還可能引來差評!

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-08-20
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亞馬遜索評:索評不到位,還可能引來差評!

關于索評,它已經成為亞馬遜的一個常見話題。索評不像給買家發電子郵件那么簡略。有許多細節會影響后果。如果索取評論不到位,很可能會引起差評。

因此在索評之前,賣家需注意以下幾點:

1、不要直接請求購置者直接評價:亞馬遜不強迫是留下評價,而是勉勵購置者留下評價;

2、索評郵件的主題/題目:可依據各種場所進行設定。 例如,您可以通過感激購置、應用教程或供給售后服務來進步評估勝利率;

3、索評郵件的內容/模板:站在顧客的角度斟酌,郵件內容以訊問顧客的體驗為主,亞馬遜發表上述投訴功效后,可以參考其模板;

4、索評郵件的發送時光:北美、歐洲地域須要特殊注意時差,亞馬遜表現,更好在購置者的訂單達到后的4~30天內發送索評郵件。

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