中國賣家的“亞馬遜生存哲學(xué)”
亞馬遜這個電商帝國里的中國賣家可能遠(yuǎn)超我們的想象。據(jù)中國電子商務(wù)研討中心的數(shù)據(jù),2017上半年,跨境電商交易3.6萬億元,其中,出口跨境電商交易2.75萬億元。亞馬遜平臺的數(shù)據(jù)顯示,中國賣家已經(jīng)占領(lǐng)其四分之一的市場份額,在可預(yù)感的未來,這個比例還會增加。
風(fēng)生水起的亞馬遜中國賣家
亞馬遜自2012年開端招募中國賣家入駐,此后中國賣家開端不斷擴(kuò)大權(quán)勢。僅2015年一年,亞馬遜中國賣家的總出售額比上一年增加了兩倍,僅美國站,中國賣家的出售額就增加了10倍。據(jù)外媒報道(http://m.cifnews.com/article/30938 ),截止2017年11月30日,今年有1001210名新賣家,入駐亞馬遜全球12個站點(diǎn),近三分之一是來自中國。依據(jù)亞馬遜歐洲平臺所供給的數(shù)據(jù)顯示,中國賣家在亞馬遜平臺上的份額約為25%。
但這種十億元大戶究竟是少數(shù),中小賣家是亞馬遜平臺的主力。據(jù)不完整統(tǒng)計,在跨境電商出口行業(yè)里,收入體量20億的公司已經(jīng)在5家左右,過億的企業(yè)已經(jīng)有幾十家,剩下的多是中小賣家。
中國賣家的“亞馬遜生存哲學(xué)”
在長期探索和博弈之后,中國賣家在亞馬遜平臺上也積聚了不少經(jīng)驗,或謂“亞馬遜生存哲學(xué)”。
第一,賣家能做多大,取決于賣貨的行業(yè)是否有巨頭,不要試圖和他們搶食。
亞馬遜數(shù)據(jù)顯示,目前平臺18%的TOP賣家主營電子產(chǎn)品,占比更高。但小象并不建議做3C產(chǎn)品,因為目前頭部已經(jīng)有Anker這類大賣家品牌占據(jù),“由于亞馬遜平臺是基于A9算法來向用戶推舉產(chǎn)品,新入賣家很有可能連前20頁都排不上。“
第二,遵照亞馬遜發(fā)貨請求,突破關(guān)稅的游戲破綻。
目前,在亞馬遜、速賣通、eBay和Wish四大跨境電商中,后三家都可以自發(fā)貨,只有亞馬遜是請求賣家必需通過平臺來發(fā)貨,亞馬遜會依據(jù)產(chǎn)品品類對入駐的賣家收取6%~15%的傭金,其中包括配送費(fèi)。想在亞馬遜做大,就必需應(yīng)用FBA(即賣家把產(chǎn)品存到亞馬遜當(dāng)?shù)貍}庫,亞馬遜主動發(fā)貨)。目前阿里巴巴,還有一些大賣家也在籌建自己的海外倉。但是,亞馬遜FBA物流只接收已經(jīng)完成清關(guān)的貨物進(jìn)倉,不承擔(dān)貨物的進(jìn)關(guān)清關(guān)和進(jìn)口發(fā)生的關(guān)稅等費(fèi)用。但中國賣家經(jīng)過研究,發(fā)明了不同國度有不同的破綻:“比如美國事800美元以內(nèi)不用收關(guān)稅,有時一些賣家發(fā)一大包過去寫著750美元,也不會輕易被查,但歐洲就會查得相對嚴(yán)厲。”
第三,該融資就融資,別遲疑。
有點(diǎn)錢總歸是好事。對于一個中小賣家來說,資金投入并不是小數(shù),首先,生產(chǎn)須要幾十萬,出售押款幾十萬。對于才開戶的商家,亞馬遜會請求他們預(yù)留資金,來給用戶退款。對于一個小商家來說,可能押上百萬,但如果想要做多幾個產(chǎn)品的話,周轉(zhuǎn)資金要300萬以上。所以,一個殘暴的結(jié)論是:跨境電商想做大,必需融資。
近年來,許多做出了事跡的跨境公司相繼傳出融資捷報:專注俄羅斯市場的跨境電商旺集科技獲B輪數(shù)千萬元融資、星商獲B輪億元融資。曾經(jīng)投資過海翼Anker、Shein、Wish等勝利的跨境電商平臺的IDG資本合伙人聯(lián)盟稱,這個市場“前面的人跑得太快,后面的隊伍很長”,市場的遠(yuǎn)景很不錯。
亞馬遜的魅力到底在哪?
外貿(mào)發(fā)展早期,由于中國制作的物美價廉,國內(nèi)外貿(mào)易商通過大批商品交易密集出海。隨著電商平臺的發(fā)展,物流的升級,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的去中心化,越來越多的賣家會直接向海外客戶直接發(fā)貨。其中,中國中小賣家最熟習(xí)的就是亞馬遜、速賣通兩個平臺。
速賣通平臺特色是,門檻低、中國賣家多、主打新興市場。根本上,亞馬遜沒做的市場,速賣通就做,一些中國小賣家如小象早期也嘗試過速賣通,但產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴(yán)重,她才轉(zhuǎn)向亞馬遜。速賣通從2014年開端深耕俄羅斯、巴西等新興市場,在當(dāng)?shù)嘏琶哂谕愲娚唐脚_。但目前和亞馬遜比起來,整體影響力有限。有很多小賣家表現(xiàn),他們很感激速賣通,它的鯰魚效應(yīng),加速了國際B2C平臺的秩序的洗牌和優(yōu)化,亞馬遜、eBay等面對阿里的攻勢,出臺了許多利好中國賣家的辦法。比如此前亞馬遜對中國賣家的準(zhǔn)入條件,甚至圖片的請求都極其刻薄,但現(xiàn)在已經(jīng)優(yōu)化調(diào)劑緩和很多了。
依據(jù)做外貿(mào)的行業(yè)人剖析:“阿里巴巴的勝利和速賣通的快速突起得益于中國人民的勤懇和中國產(chǎn)品的價錢優(yōu)勢,這屬于成本優(yōu)勢。但在制度建設(shè)上,包含杜絕刷單,完美公正透明機(jī)制,打擊人為干涉的灰色行動,卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落伍于國外的B2C平臺。甚至有中小賣家說,速賣通在未來絕不可能超出亞馬遜、eBay等,除非其運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制能得到基本轉(zhuǎn)變。”
深度運(yùn)營:對于賣家來說,盡量讓自己的產(chǎn)品排名靠前被推舉是最重要的。在亞馬遜的Amazon Seller Central上,亞馬遜將其排名因素對賣家說明得非常清晰,重要包含轉(zhuǎn)化率、相干性和買家的滿意度和留存度。
轉(zhuǎn)化率受產(chǎn)品的銷量排名、買家評論、質(zhì)量和價錢等因素影響,占算法比重更大,這些都與客戶行動有親密關(guān)系;其次,顧客點(diǎn)擊率和頁面癥結(jié)詞的匹配度,與產(chǎn)品頁面資料的癥結(jié)詞、題目深度關(guān)聯(lián);買家的滿意度和留存率,都是基于用戶的反饋來盤算。由于亞馬遜的嚴(yán)厲請求,于是許多與亞馬遜關(guān)聯(lián)的衍生產(chǎn)業(yè)也隨之興起。
越來越多的電商平臺注意到了中國跨境賣家的實力。近兩年,各家電商平臺平臺相繼制訂了有針對性的出海扶持籌劃。出口跨境電商作為還在成長的產(chǎn)業(yè),市場已經(jīng)涌現(xiàn)了分化。對于眾多躍躍欲試的賣家來說,目前的出口跨境電商行業(yè)具有偉大吸引力。正所謂格式已定,大局未定,出口跨境電商蛋糕,仍然吸引著更多中小創(chuàng)業(yè)者前赴后繼的參加。
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