亞馬遜美國站是目前全球更大的網上商城，深受世界各地海淘喜好者的青睞。在眾多的購物體驗中，不乏涌現須要退貨的情形，那么美國亞馬遜賣家的退貨流程是怎樣的呢？感興致的話一起來看看吧。

賣家在處置退貨流程是在“訂單”的“管理退貨”中，查看并處置各個買家的退貨申請，全部退貨流程大概分為6步。

（1）買家有退貨需求，在平臺提交退申請。

（2）買家在亞馬遜買家后臺的“訂單”的“管理訂單”中，查看買家退貨的申請以及退貨原因。

（3）買家查看退貨申請之后，會依據《亞馬遜產品退貨政策》的相干規定，按請求處置買家的退貨申請。

（5）若退貨申請符合退貨政策，賣家就會通過退貨申請，并通過郵件將退貨信息和賣家的退貨地址發送給買家。

（6）賣家在收到買家的退貨之后，檢討無誤后會在“管理退貨”中持續操作訂單退款的流程。

以上就是賣家在處置退貨時須要閱歷的操作流程，依據上面的流程可以總結出一般商家在收到買家的退貨申請時，依據買家的退貨原因，可以進行以下2種操作。

（1）通過退貨退貨申請

買家的退貨申請符合退貨政策，賣家點擊“同意退貨申請”后，將通過郵件將退貨解釋和退貨地址發送給買家，商家需等到收到退貨后再處置退款的操作。

（2）關閉退貨申請

買家的退貨申請不符合退貨政策，賣家將會駁回申請，會了避免不必要的麻煩，商家更好是先和買家溝通，達成一致之后再點擊“關閉申請”，之后亞馬遜也會向買家發郵件通知，并告訴關閉原因。

另外，亞馬遜買家可以撤消退貨申請，而賣家只能通過或者關閉申請，如果再通過申請之后買家一直沒有寄回商品或者是突然不想退貨了，賣家后續是不須要再做任何操作了。

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