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亞馬遜差評處理有哪些建議 ?-ESG跨境

亞馬遜差評處理有哪些建議 ?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-08-13
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亞馬遜差評處理有哪些建議 ?

一個差評毀所有

在修正亞馬遜規矩和體系之前,勤勞聰明的中國賣家可以接洽到差評買家,通過各種“曉之以理、動之以情”的辦法,打動買家,修正或刪除差評。

亞馬遜體系升級后,買家ID被屏蔽,這可能對買家是一種掩護,但對賣家而言,簡直可以書寫出一部辛酸血淚史!

“現在留評原來就難,冒險弄來幾個好評,卻被幾個差評拉低了評分!”

“幾百個評論,我怎么去找那些差評的內容和時光?!”

……

AMZTracker差評獵手—Reviewer Hunter 公測版于今日正式上線,贊助亞馬遜賣家精準找到差評買家接洽郵箱。

從進入AMZTracker后臺到接洽差評買家,小編來一步步教你——怎么應用這個黑科技反抗那些愛留差評的“熱情腸”!

操作

步驟

登錄AMZTracker后臺,點開“Reviewer Hunter”版塊

Step 1:綁定亞馬遜賬號

1.輸入亞馬遜賬號注冊郵箱,選擇美國站點,點擊“Next”持續;

2.點擊“Sign Up Amazon MWS”跳轉至綁定亞馬遜;

3.在亞馬遜后臺授權并獲得亞馬遜Seller ID及MWS Auth Token碼信息后,點擊“Complete”完成綁定。

Step 2:點擊“DownloadPlugin”在谷歌閱讀器高低載安裝Reviewer Hunter插件

注:下載需應用VPN翻墻

Step 3:插件下載之后,同時在谷歌閱讀器上登陸相應的亞馬遜賬號,點擊亞馬遜后臺右上角Message進入郵件界面

Step 4:點擊閱讀器右上角ReviewerHunter插件運行---->期待插件數據爬取完成

注:數據爬取期間請不要操作亞馬遜頁面,否則可能會導致數據抓取不全

數據爬取完成后,點擊“Go to AMZ Tracker”跳到AMZ Tracker后臺,視察是否有差評。

Step5: 如有listing涌現了差評,可在AMZ Tracker后臺reviewer hunter界面看到產品的差評詳情,如圖所示,點擊信封圖標可查看對應的評論人的站內信郵箱

把郵箱復制粘貼到亞馬遜賬號Message頁面下的郵件搜索框內,即可看到接洽留差評的買家。

應用須知

1、初次應用,綁定了亞馬遜賬號后,更好等2個小時再去下載插件并初次運行插件;

2、AMZ Tracker賬號、插件、亞馬遜賬號,三者必需同時在同一臺賬號機同一個閱讀器上。

3、只能匹配下過訂單并留評價的reviewer郵箱,不能匹配直評的reviewer郵箱。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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