亞馬遜物流的政策與要求,你必須知道
先來說一下在跨境電商中物流為什么那么主要?因為它決議了商品能否較快的送達用戶手中;決議了暫缺商品能否盡快補貨;決議著供給鏈資源配置效力能否實現更大化……物流之于電子商務,一方面是用戶體驗的保證,另一方面則是供給鏈效力晉升的前提。
在賣家宣布亞馬遜物流商品之前,請務必懂得賣家應用亞馬遜配送商品訂單時應遵守的各項政策和請求。因為這與你的店鋪的各項指標息息相干。
一、亞馬遜物流政策
1. 亞馬遜物流商品的買家反饋
買家可以針對由亞馬遜配送的訂單為賣家留下反饋。你可以刪除與亞馬遜供給的訂單配送或客戶服務相干的負面反饋。有關更多這方面的信息,請參閱亞馬遜物流商品的買家反饋,小編在文章的后面也有講到亞馬遜物流商品的買家反饋,大家要仔細一點看哦!
2. 亞馬遜訂單的買家退貨
亞馬遜的退貨政策規定了如何處置亞馬遜物流的買家退貨,以及在何種情形下,你能夠就亞馬遜所接收的退貨商品獲取全額或部分賠償。
3. 多渠道配送訂單的客戶服務
多渠道配送訂單的換貨、退款和退貨事宜由你負責處置。
4. 亞馬遜物流喪失和已殘損庫存賠償政策
如果庫存在亞馬遜的掌握下涌現喪失或殘損(在亞馬遜合作承運人處、運營中心或發往買家的途中殘損),你將能獲得全額或部分賠償。
二、亞馬遜物流請求
1. 亞馬遜物流商品限制
有些商品必需先獲得同意能力在亞馬遜上出售。此外,還有一些特定商品無法應用亞馬遜物流進行出售,或者必需符合特定請求能力應用亞馬遜物流進行出售。
2. 庫存請求
發往亞馬遜運營中心的庫存必需符合特定請求,包含庫存貼標、包裝和運輸請求。
要保障你的庫存有足夠的貨物能夠供你發貨,要及時的修正庫存的剩余貨物的數目,一般情形下,亞馬遜會在你發貨后主動更新,但是為了以防萬一,建議賣家朋友要每天邱檢討自己的庫存是否設置合理。
3. 亞馬遜物流政策
亞馬遜物流商品的買家反饋 - 買家可給你留下對亞馬遜配送訂單的反饋信息。你可以刪除與訂單配送或亞馬遜供給的客戶服務相干的負面反饋。
亞馬遜上訂單的買家退貨 - 亞馬遜的退貨政策中規定了如何處置亞馬遜物流買家退貨,以及在哪些條件下你可以就亞馬遜接收的退貨獲取全額或部分賠償。
多渠道配送訂單的客戶服務:由你負責處置多渠道配送訂單的退換和退款。
亞馬遜物流喪失和已殘損庫存賠償政策:如果你的庫存在亞馬遜掌控期間喪失或殘損(在運營中心或在向賣家配送期間被亞馬遜合作承運人破壞),你可能有資歷獲取全額或部分賠償。
4. 亞馬遜物流請求
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