封號潮下賣家們瑟瑟發抖，一邊擔心賬號被封，另一邊苦思冥想：不用測評，如何打造出爆款listing?

上帝為你關上一扇門的同時為你打開一扇窗!下面億數通為你分享：不用測評打造爆款listing的方法——QA。

一、亞馬遜QA是什么?

QA是除了產品評測之外，最能體現產品價值、推動產品銷售的板塊。

亞馬遜QA其設計目的是讓前臺購物的買家可針對商品提出任何相關問題，之后亞馬遜會通知該商品的賣家或者一些買過該商品的人來回答該問題，當亞馬遜得到答案后會郵件通知提問的人，同時會將問題及答案顯示在前臺，供將來購物的人做參考，可以讓買家做出更加合適他們的決定，提高購物體驗。

據統計，90%的消費者在購買一款產品之前會仔細地瀏覽亞馬遜QA，QA 相當于問答板塊，買家們會將自己的疑慮提出來。如果說產品標題、圖片、描述是站在賣家的角度對產品的包裝說明，那么亞馬遜QA則是顧客們站在自己的角度對產品的清晰概括。所以打造優秀的 Listing ，除了關注 Review 之外，還有 QA !對于listing的整體權重而言，亞馬遜QA之所以占據著舉足輕重的地位，是因為這個版塊的用戶粘性和互動性非常高。

就產品而言，如果亞馬遜上的QA超過了3個，亞馬遜平臺將自動在產品列表中限定時間，但如果少于3個，則不顯示。

二、為什么QA問答很重要?

1、QA埋關鍵詞的呀。Listing所有的文本的地方都是可以埋關鍵詞的。如果你在QA當中埋了你想布局關鍵詞。這個是對搜索的權重是有加成作用的。

2、在QA當中我們可以巧妙的去用一些技巧把我們的產品跟我們類目當中大牌去進行掛鉤。從而能夠蹭到大牌的流量。那你就會做得比競爭對手好。

3、淘寶買家和賣家可以通過旺旺及時溝通，但是亞馬遜不可以。亞馬遜沒有第三方客服可以回答這些問題，郵件效率又太慢。

買家買東西通常都是看看描述、再看下評論就下單了。但是客戶在購買的過程中產生的問題，比如色差、鞋子尺寸是否偏大等等，那么這些疑問該怎么解決呢?

這個時候QA問答的重要性就體現出來了，QA問答和Review最大的不同是：QA在于質量，不在于數量，Review則更側重于數量。

QA的數量多少并不會對鏈接的排名有多少影響，但是QA的質量卻會直接影響到賣家下單。

現在有兩種形式可以上QA，一種是使用買家帳號提問，另一種是通過服務提供商提問。問完問題后，隨機地將問題分配給購買該產品的買家或店鋪賣家，并且要注意的是，QA也會帶來負面的答案。

三、QA怎么回復及優化?

亞馬遜賣家要回復QA的話，同樣也是需要收到郵件之后才能回復的，沒有的話則只能等買家回復(大家也可以自己注冊幾個買家賬號，之后對QA進行回復)。

1、收集競品高頻問題：把所有問題的痛點，產品缺陷都詳細地在 QA 中羅列出來，注意要專業回復，并表明努力改進的態度。

2、收集買家遇到的問題：特別是產品功能性的問題。問題的提問和回復：提問方面，先羅列痛點，至少安排 2 個問題，問題置頂第一或者第二位置。回復方面，針對產品當下無法解決的缺陷，一定要布局 QA ，減少買家投訴。

3、QA 的排序：賣家對 QA 要進行支持或反對操作，讓好的 QA 能安排在首頁。

4、負面信息：如果有不好的問題，可選擇暫不作答。因為 QA 是有問題有回復才會展示出來。

總結：如果不好的問題已經被買家回復，那賣家可以做出正確回應，或者可以聯系優秀買家給予正確的回復，以大量正面回復來淡化用戶對負面信息的意識。但如果該負面信息是違反平臺政策的，賣家可以選擇舉報。

四、QA優化注意事項

如下圖所示。如果找不到郵件的話，嘗試在郵件里面可以搜索關鍵詞answer就可以找到亞馬遜發給你的郵件Can you answer this question....

1、不可以自問自答，也就是說賣家們是不能進行自己提問的，需要買家的賬號來進行提問，賣家們只擁有回答的權限，當然如果賣家用自己的買家號來進行提問，就需要注意電腦使用的ip問題。

2、亞馬遜調整了QA的提問要求，12個月內未購物滿50美元的買家不能進行提問。

3、不要大量的刷qa，做好數量和進度的控制;

4、不要發廣告內容，也不要在亞馬遜qa中推銷產品。

5、不要堆積關鍵詞，可以適當插入關鍵詞，但是不能刻意堆砌;

6、如果出現負面的答案，需要趕緊補充回答，或將其他的問題頂到前面，避免這個問題帶來的負面影響;

7、可以找買家賬號來進行回復，更具說服力;

最后，需要特地說一下：亞馬遜QA是沒有數量限制的，但是如果我們自己操作的時候，評價稀少但是卻有很多的QA，這樣是非常不正常的，亞馬遜的引擎監控也會發現你在操縱QA，后果是不可想象的。如今亞馬遜對賣家不停的進行嚴厲打擊。

所以一定要做好QA的優化，去提升產品的轉化，這都是非常重要的步驟。但是也要記住一些禁忌，千萬不要觸碰紅線。

以上就是“亞馬遜不用測評，如何打造出爆款listing?”的相關介紹，通過QA埋詞、優化listing也是一種不錯的方法，特別是非常時期，平臺底線一定不能觸碰。

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。