6.1選擇正確的運輸方式

對于跨境運輸,在線零售商和品牌面臨的最大挑戰(zhàn)是如何管理客戶對運輸時間的期望。隨著越來越多的客戶對次日達(dá)和更快的交貨需求增多,如果不熟悉各種可用方案,及最好地管理他們的自身成本及客戶期望,那么與競爭對手相比,他的跨境運輸都可能處于明顯的劣勢。因此,正確地選擇是使自己與其他品牌區(qū)分開來以贏得客戶信任的重要一步。

跨境運輸?shù)闹饕愋图捌浜锰幒途窒扌?

• B2C快遞:全球快遞公司可直接從一個履行中心運送貨物至全球終端客戶。如果價格合理,國際交貨只需2至3天,這將為您帶來最佳的客戶體驗。但是,將大件物品運送到某些國家的價格可能會過高。

• 國際郵政:類似于快遞服務(wù),訂單從一個地方發(fā)送到世界各地,但是比使用國際提供商提供的速度更慢,更具性價比的運輸服務(wù)。根據(jù)目的地,可能需要7到30天才能到達(dá)客戶手中。

• 專線:將訂單分揀并打包到全球履行中心(通常在中國內(nèi)地或香港),然后批量運輸?shù)揭粋€區(qū)域目的地,它們將被分解成單個訂單,并由當(dāng)?shù)爻羞\人進(jìn)行最后一英里派送。頭程使用空運,使用快遞服務(wù)進(jìn)行最后一英里派送,可以使快遞和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)很好地融合在一起,運輸時間通常在8到12天之間。

• 散件和本地運輸:類似于專線,將貨物散裝運輸?shù)侥骋粋€區(qū)域中心。但是,提貨和打包僅在下訂單后發(fā)生,然后使用本地運輸渠道運輸。這可以大大降低從訂單到交貨所花費的時間,以及細(xì)致的庫存管理可能意味著頭程使用海運可以節(jié)省可觀的運輸成本。該解決方案需要在區(qū)域中心有一個可靠的合作伙伴,有良好的庫存訂單管理平臺,以使在線零售商和品牌商能夠輕松地管理其業(yè)務(wù)。

根據(jù)生產(chǎn)地點和您的核心市場,多種承運方式能達(dá)到最經(jīng)濟(jì)高效,對用戶友好的結(jié)果。可以通過以下方式實現(xiàn):可以與多個市場中的主要承運人建立牢固的關(guān)系,以便從良好的定價和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中,受益,或者使用綜合物流服務(wù)商通過他們的拼裝體積和轉(zhuǎn)嫁節(jié)省費用來協(xié)商更好價格。對于非企業(yè)化,的在線零售商來說,使用綜合物流服務(wù)商通常是更好的選擇。這些服務(wù)商中大多數(shù)都提供線上平臺和集成,以允許零售商和品牌商在一個地方管理訂單,倉儲和付款,從而提高品牌商的運營效率。

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