亞洲是全世界人口最多的一個(gè)洲，人口高達(dá)41.64億，同時(shí)也是人口密度最大的洲。亞洲作為一個(gè)高速發(fā)展的大洲，中產(chǎn)階級(jí)越來(lái)越多、互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷增長(zhǎng)，而且手機(jī)覆蓋率非常驚人。根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)eMarketer發(fā)布的《2019年全球電子商務(wù)報(bào)告》顯示，本年度中國(guó)是全球第一大電子商務(wù)市場(chǎng)，日韓兩國(guó)則分列第四、第五，三國(guó)在電商領(lǐng)域的潛力巨大。

近年來(lái)，在亞洲市場(chǎng)中，除了中日韓以外，東南亞地區(qū)的電子商務(wù)市場(chǎng)也發(fā)展得如火如荼，該地區(qū)的消費(fèi)者正從傳統(tǒng)的零售商平臺(tái)一窩蜂地涌向電子商務(wù)網(wǎng)站。得益于廉價(jià)智能手機(jī)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，東南亞地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率已經(jīng)超過(guò)了業(yè)內(nèi)的預(yù)期，而且還在快速增長(zhǎng)。

中日韓

3.4.1經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)：

總?cè)丝跀?shù)：15.78億

語(yǔ)言：漢語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等

GDP：21.087萬(wàn)億

3.4.2重點(diǎn)數(shù)據(jù)

3.4.3市場(chǎng)概述

總體經(jīng)濟(jì)及電商：

中日韓作為亞洲的主要經(jīng)濟(jì)體, 2019年三國(guó)GDP總量為21.1萬(wàn)億美元,與美國(guó)的21.43萬(wàn)億美元十分接近,隨著中日韓經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,相信在經(jīng)濟(jì)總量上趕超美國(guó)不過(guò)是時(shí)間問(wèn)題。中國(guó)仍屬于發(fā)展中國(guó)家, 2019年人均GDP首次突破1萬(wàn)美元大關(guān),與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距正在一步步縮小。而日韓同為亞洲為數(shù)不多的發(fā)達(dá)國(guó)家,他們的人均GDP分別為4.03萬(wàn)美元和3.175萬(wàn)美元。

《2019年全球電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2018年亞洲地區(qū)7國(guó)包括:中國(guó)、印度、泰國(guó)、土耳其、日本、新加坡、韓國(guó),電子商務(wù)零售交易額總計(jì)16334.2億美,元,中日韓三國(guó)占比99%以上,是亞洲最重要的電商市場(chǎng)。日本和韓國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)間都比較早,互聯(lián)網(wǎng)滲透率都在90%以上,發(fā)展速度非常快,是中國(guó)出口跨境電商不能錯(cuò)過(guò)的藍(lán)海市場(chǎng)。

中日韓電商市場(chǎng)特點(diǎn)：

中國(guó)：

中國(guó)消費(fèi)者喜歡多元化、消費(fèi)內(nèi)容個(gè)性化的需求,直播帶貨、社交電商、小程序電商等新模式更受消費(fèi)者喜愛(ài)。個(gè)性化、定制化商品備受青睞,品牌品質(zhì)商品、“中國(guó)風(fēng)”國(guó)貨精品成為網(wǎng)購(gòu)新風(fēng)尚。隨著中,國(guó)電商扶貧成效加速顯著,社區(qū)拼團(tuán)、短視頻直播等新業(yè)態(tài)也成為了農(nóng)村電商模式的新時(shí)尚。除在線購(gòu)物以外,在線服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)也很大,餐飲、旅游、文娛、家政、醫(yī)療、教育等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域百花齊放。

日本：

日本網(wǎng)絡(luò)滲透率很高,是移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展最好的國(guó)家之一。日本民眾網(wǎng)購(gòu)能力強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)豐富,移動(dòng)端購(gòu)物已成主流。

語(yǔ)言是進(jìn)駐日本市場(chǎng)的一大障礙,日本人對(duì)英語(yǔ)接受程度很低,聘請(qǐng)專業(yè)的日語(yǔ)翻譯十分必要。日本民眾對(duì)產(chǎn)品和品牌的忠誠(chéng)度較高,非常喜歡參與節(jié)日促銷,日本電子產(chǎn)品發(fā)展最好,實(shí)際上網(wǎng)民也都認(rèn)為他們本國(guó)的電子產(chǎn)品是最好的,因此電子類產(chǎn)品他們往往會(huì)選擇在本土店鋪購(gòu)買。

韓國(guó)：

在韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中,絕大部分都有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷。韓國(guó)民眾的網(wǎng)購(gòu)比例高達(dá)72%,且其中有相當(dāng)大一部分網(wǎng)購(gòu)用戶熱衷于“海淘”。由于這些“海淘族”對(duì)中國(guó)產(chǎn)品情有獨(dú)鐘,中國(guó)已經(jīng)成為國(guó)“海淘族”購(gòu)物量,較大的商品來(lái)源國(guó)之一。韓國(guó)的電商網(wǎng)站非常流行積分制和折扣,在支付方式上主要使用信用卡。和日本相似,韓國(guó)人口集中,面積小,離中國(guó)近,配送速度非常快。韓國(guó)人對(duì)英語(yǔ)的接受程度也不高,要更好的融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最好使用韓文,韓國(guó)市場(chǎng)受娛樂(lè)文化影響較大,因此當(dāng)?shù)叵M(fèi)觀有很強(qiáng)烈的個(gè)性化因素。

3.4.4消費(fèi)者洞察

中國(guó)：

• 2020年中國(guó)移動(dòng)支付用戶規(guī)模將達(dá)7.90億人，中國(guó)超80%消費(fèi)者更傾向手機(jī)購(gòu)物。

• 中國(guó)在線購(gòu)物者更重視產(chǎn)品獨(dú)特的功能、體驗(yàn)、價(jià)格依然是關(guān)鍵的因素，但低價(jià)不再“那么重要”。

• 社交媒體中的產(chǎn)品推薦比傳統(tǒng)廣告更具說(shuō)服力，常規(guī)在線朋友的推薦比在線名人更有影響力。

• 相比于太平洋其他地區(qū)，中國(guó)消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買具有更高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

日本：

• 日本是典型的月光族國(guó)家，幾乎每個(gè)人都持有信用卡，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)90%，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意愿非常強(qiáng)。網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式主要為信用卡和網(wǎng)銀支付，他們會(huì)經(jīng)常使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。

• 日本消費(fèi)者重視包裝服務(wù)，喜歡人性化、注意細(xì)節(jié)、精美有設(shè)計(jì)感的包裝，青睞整體搭配、場(chǎng)景感、季節(jié)感的圖片風(fēng)格。

• 日本消費(fèi)者喜愛(ài)積分兌換的消費(fèi)模式，偏愛(ài)購(gòu)買精致、基礎(chǔ)款、高性價(jià)比的時(shí)尚服飾和簡(jiǎn)約風(fēng)的家居設(shè)計(jì)。

韓國(guó)：

臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦是韓國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物最受歡迎的設(shè)備選擇，有83％的韓國(guó)消費(fèi)者選擇，緊隨其后的是移動(dòng)設(shè)備，使用率為75％。

大多數(shù)韓國(guó)人（61%）在韓國(guó)本土網(wǎng)站上購(gòu)物。當(dāng)選擇從海外購(gòu)買時(shí)，韓國(guó)消費(fèi)者在美國(guó)網(wǎng)站上購(gòu)物的比例為15％、日本網(wǎng)站為9％、中國(guó)網(wǎng)站為8％。健康產(chǎn)品是最常見(jiàn)的跨境購(gòu)物類別，不過(guò)只有37％的健康產(chǎn)品來(lái)自海外采購(gòu)。女裝的排名緊隨其后，其中33％的購(gòu)買來(lái)自國(guó)際網(wǎng)站。接著是嬰兒及兒童產(chǎn)品（29％）、奢侈品（28％）和消費(fèi)電子產(chǎn)品（27％）。

韓國(guó)消費(fèi)者32％的新購(gòu)物網(wǎng)站是通過(guò)在線搜索發(fā)現(xiàn)的，相比之下，只有16％來(lái)自家人和朋友推薦。此外韓國(guó)人確實(shí)也喜愛(ài)通過(guò)社交媒體（10%）以及促銷優(yōu)惠券網(wǎng)站（10%）發(fā)現(xiàn)新的購(gòu)物網(wǎng)站。當(dāng)韓國(guó)消費(fèi)者通過(guò)促銷優(yōu)惠券網(wǎng)站找到新的購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)，82％的時(shí)間里他們會(huì)選擇購(gòu)買，而社媒驅(qū)動(dòng)則帶來(lái)了75％的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

3.4.5跨境購(gòu)物產(chǎn)品類別

跨境熱銷品（什么最好賣）：

中國(guó)：母嬰、美妝、食品

日本：玩具和DIY產(chǎn)品、家具家電、食品和個(gè)人護(hù)理

韓國(guó)：時(shí)尚美容、3C家電、食品和家居

3.4.6中日韓主要B2C電商平臺(tái)

東南亞

東南亞地區(qū)一共有11個(gè)國(guó)家：越南、老撾、柬埔寨、泰國(guó)、緬甸、馬來(lái)西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓、東帝汶，面積約457萬(wàn)平方千米，人埔寨、泰國(guó)、緬甸、馬來(lái)西亞、新加坡、印度尼西亞文萊、菲律賓、東帝汶，面積約457萬(wàn)平方千米，人口超過(guò)6億。另?yè)?jù)尼爾森預(yù)測(cè)，2020年?yáng)|南亞的中文萊、菲律賓、東帝汶，面積約457萬(wàn)平方千米，人口超過(guò)6億。另?yè)?jù)尼爾森預(yù)測(cè)，2020年?yáng)|南亞的中等收入階層人數(shù)將達(dá)到總?cè)丝诘?5%，相比2012口超過(guò)6億。另?yè)?jù)尼爾森預(yù)測(cè)，2020年?yáng)|南亞的中等收入階層人數(shù)將達(dá)到總?cè)丝诘?5%，相比2012年的28%，將擁有更多可支配收入的人口顯著增等收入階層人數(shù)將達(dá)到總?cè)丝诘?5%，相比2012年的28%，將擁有更多可支配收入的人口顯著增幅。由此看來(lái)，東南亞正在向一個(gè)由年輕人、中產(chǎn)階年的28%，將擁有更多可支配收入的人口顯著增幅。由此看來(lái)，東南亞正在向一個(gè)由年輕人、中產(chǎn)階級(jí)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶構(gòu)成的新興市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。

3.4.7經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)

總?cè)丝跀?shù)：6.54億

語(yǔ)言：泰語(yǔ)、英語(yǔ)、漢語(yǔ)、越南語(yǔ)等

GDP：2.89億美元

3.4.8重點(diǎn)數(shù)據(jù)

3.4.9市場(chǎng)概述

總體經(jīng)濟(jì)及電商：

從經(jīng)濟(jì)總量上看，東南亞各國(guó)加起來(lái)是僅次于日本的全球第四大經(jīng)濟(jì)體，也就是相當(dāng)于中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的四分之一。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)整體規(guī)劃研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2025年，東南亞地區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將增長(zhǎng)至2000億美元，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到880億美元。

跨境電商/跨境購(gòu)物：

東南亞被認(rèn)為是全球電子商務(wù)市場(chǎng)最后幾個(gè)仍未確定勝負(fù)地區(qū)之一，也是跨境電子商務(wù)的一大藍(lán)海，不僅國(guó)內(nèi)電商巨頭開始紛紛布局市場(chǎng)，越來(lái)越多的跨境電商賣家也開始搶灘登陸。

東南亞電商市場(chǎng)特點(diǎn)：

東南亞各國(guó)大力投建網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)滲透率攀升，消費(fèi)者更加以“移動(dòng)為中心”，70%的電商流量來(lái)自于移動(dòng)端。

3.4.9市場(chǎng)概述

在東南亞，線上線下多渠道觸點(diǎn)的購(gòu)物決策旅程正在深入滲透當(dāng)?shù)厣睢１热纾瑢?duì)于價(jià)值較高，試錯(cuò)成本較高的產(chǎn)品，消費(fèi)者往往會(huì)經(jīng)歷“廣撒網(wǎng)”的在線搜索，以及“細(xì)體驗(yàn)”的線下比較，隨后在最具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的渠道完成一單“優(yōu)惠購(gòu)“。

3.4.10消費(fèi)者洞察

線上購(gòu)物習(xí)慣:

• 除了新加坡與馬來(lái)西亞消費(fèi)者外，其他國(guó)家的消費(fèi)者高度“價(jià)格敏感”，人們總是想要“用更低的價(jià)格購(gòu)買到更多產(chǎn)品”

• 對(duì)產(chǎn)品的配送速度有要求，配送的速度是消費(fèi)者決定是否購(gòu)買跨境產(chǎn)品的關(guān)鍵因素對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量依然有非常高的要求，認(rèn)為有品牌信譽(yù)的產(chǎn)品質(zhì)量更可靠、更耐用

• 東南亞存網(wǎng)絡(luò)欺詐屢見(jiàn)不鮮，來(lái)自熟人的推薦，會(huì)在很大程度上潛移默化的影響當(dāng)?shù)厝讼M(fèi)決策

3.4.11跨境購(gòu)物產(chǎn)品類別

跨境熱銷品（什么最好賣）：

除此之外，廚具、3C配件、保健品、運(yùn)動(dòng)戶外、五金工具、裝飾品、玩具、美容工具、母嬰、眼鏡、寵物用品也占了一定的比例。

3.4.12東南亞主要B2C電商平臺(tái)

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