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亞馬遜墨西哥站怎么拿下?解決了這幾個問題都好說!-ESG跨境

亞馬遜墨西哥站怎么拿下?解決了這幾個問題都好說!

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-06-23
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亞馬遜墨西哥站怎么拿下?解決了這幾個問題都好說!

2019年,不少在亞馬遜美國站取得勝利的賣家都在籌劃向別的北美站點擴大,部分賣家將亞馬遜墨西哥站(Amazon.Mx)當做下一個擴大目的。

然而國際擴大并不僅僅是把產品刊登到一個新的站點那么簡略,你須要對市場有一個清晰的懂得。對于愿望往亞馬遜墨西哥擴大的你,以下這份指南正是你須要的:

亞馬遜墨西哥站

亞馬遜墨西哥站是亞馬遜為墨西哥購物者推出的網購平臺,該站點與美國站一樣,也有Prime會員項目。亞馬遜墨西哥站的Prime會員項目也為亞馬遜會員供給了免費送貨、Prime視頻、1至2兩天送達服務(僅在墨西哥部分城市)。

如何在亞馬遜墨西哥站出售?

要開端在亞馬遜墨西哥站出售,你可以簡略地將你listings中的國際配送選項開啟,不過這可能無法讓你的listings獲得足夠的曝光。

專業提醒:購物者通常更愛好從自己所在國度站點的賣家處購置商品,因此,除非你開設一個“北美統一賬戶”,否則不管你是否向墨西哥花費者發貨,許多購物者是很難或者基本看不到你的listings的。“北美統一帳戶”將許可你在亞馬遜的所有北美站點——美國站、墨西哥站和加拿大站上出售產品。

如果你的帳戶應用了較新的端口,那么你可能已經獲得了同意,要確認這一點,你只需檢討賣家中心儀表盤中的語言切換器,查看是否涌現了其他站點,如果沒有,你可以通過亞馬遜客戶支撐申請“北美統一賬戶”,待申請通過后,你就可以開端出售了。

開端在亞馬遜墨西哥站出售前,賣家須要注意什么?

在開端向墨西哥花費者供給產品前,你須要斟酌的最主要的事情之一就是你將如何處置客戶服務要求、如何滿足客戶的退換貨需求。

此前,有不少亞馬遜墨西哥站賣家指出,他們在墨西哥站出售,經常涌現包裹配送耽擱、甚至是包裹喪失的情形。為了應對這些突發狀態,你須要樹立起自己的基本設施,包含處置客戶服務要求、重新打包、調換和發送產品的人員。

除此之外,以下還有一些細節是賣家在亞馬遜墨西哥站出售時需注意的:

1、運輸成本

一旦你拓展到亞馬遜墨西哥站,你的運輸成本自然會上升,尤其是如果你是從中國發貨的話,而且亞馬遜建議賣家應用聯邦快遞(FedEx)、DHL、美國包裹結合服務公司(UPS)等發貨,這都無可避免的會導致你在運輸方面的支出增長。

2、關稅和其它費用

運輸成本方面,賣家除了要斟酌墨西哥國內運費,還要斟酌國際運費、關稅等。因此,在開端跨站出售前,你須要對自己的產品成本有一個充足且全面的評估。注意,你還要將貨幣兌換成本斟酌在內。如果你盤算應用亞馬遜的貨幣轉換功效,要將相應的費用盤算在內,亞馬遜每筆會收取3%的費用,這意味著每兌換100美元,你就要支付3美元的費用。

3、語言障礙

花費者更愿意閱讀母語網站,并用母語與店家交換,如果你能用母語與花費者交換,能夠更有效地樹立客戶信賴。因此,如果可以的話,你可以招募一些會西班牙語的工作人員,來贊助你更流利地與客戶交換。

4、退貨

不論表示多好的亞馬遜賣家,都遭受過買家退貨,你也不例外。然而對于拓展新站點的你來說,處置退貨絕對是一件非常辣手的事情。首先,你須要在墨西哥國內有一個地點能夠處置退貨。否則,你將不得不自己承擔全體的退貨費(運費和所有費用),或者直接在不請求客戶退貨的情形下為客戶供給退款,但不論你選擇哪一個,這都不利于你的長期發展。

當然,你也可以選擇參加墨西哥站的亞馬遜FBA,應用亞馬遜在墨西哥的倉庫和運輸網絡,來幫你下降運輸成本,解決各種退換貨問題。依據產品重量的不同,每個產品的收費從52墨西哥比索到67墨西哥比索不等。

5、關注當地人的支付偏好

跨境增值稅公司Simplvat首席履行官 Claire Taylor表現,在開辟新市場時,懂得新市場的文化和人們的思維模式是至關主要的,“你不僅僅要關注語言,還要懂得存在的文化差別,比如人們的支付偏好。例如,在英國,人們愛好應用Paypal,而在德國,人們更愛好電子轉賬。除了必需遵照的不同規矩和規定,你還要懂得每個國度人們的購物心理” 。

相干人士剖析表現,過去幾年,手機支付體系在印度等新興市場倍受歡迎,而這也有可能在墨西哥興起,因為墨西哥有一半的人口沒有銀行賬戶。

據報道,亞馬遜正在與墨西哥銀行討論推出由墨西哥政府支撐的新移動支付體系CoDi,贊助花費者掃二維碼支付。

總結

所有的投資都存在風險,特殊是投資一個生疏的地域時。為了下降風險,從一開端你就必需當心計劃,例如詳細懂得在墨西哥的物流操作流利,選擇產品時要對市場有一個深刻的懂得,產品listing的撰寫也不能粗糙行事。一旦找到適合自己的出售模式,你就可以加迅速度,投放更多的產品,獲得更高的銷量。

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