亞馬遜新手賣家須知:關于平臺必知的24個基本常識
亞馬遜給經驗豐碩的電商賣家和新手賣家供給了良好的產品出售平臺。賣家在該平臺上出售產品,須要學習的東西很多。本文將清點每位亞馬遜賣家都須要知道的24個根本常識。
關于創立產品listing、運營亞馬遜業務,賣家須要知道:
在注冊亞馬遜賬號時,賣家須要向亞馬遜供給一些信息,包含:
信譽卡
電話號碼
公司注冊詳情
重要的接洽人信息
公司所有人信息
銀行賬號信息
如果你沒有創立公司,那么也可以注冊個人賬號,賣家所需供給的信息也將依據賬號類型不同而不同。
對于那些每月產品銷量超過30件的賣家來說,專業賣家籌劃費用將比個人賣家籌劃更優惠,而且賣家還可以享受更多功效。在英國,專業賣家籌劃費用是每個月25英鎊。
創立產品listing的進程相對簡略,賣家所需的是填寫產品標識碼,包含UPC、GTIN或ASIN(亞馬遜尺度辨認號碼)。再輸入物流細節、價錢以及想要供給的庫存數目即可。賣家可以應用產品標識碼搜索產品所在的品類目錄,或者進行癥結詞搜索。
大多數產品都在品類目錄中,但如果某個產品不在品類目錄中,那么你就須要創立一個產品listing。
記住,一條出彩的Listing可以極大的進步轉化率,所以務必要煉造出一身扎實的運營功底。
隨著賣家業務不斷發展,所出售的產品數目增長,賣家在管理產品listing方面就須要減少手動流程。你可以在亞馬遜賣家中心掌握面板中找到各種亞馬遜工具,它們可以贊助你輕松實現listing批量上傳和編纂。此外,賣家也可以應用一些第三方工具。
在賣方中心,還有一些工具可以幫你剖析出售情形,協助會計核算,并為你供給市場趨勢引誘。
當你開端在亞馬遜出售產品時,Sponsored Products廣告或許能幫你獲得早期出售額。它很像Google Adwords,賣家可認為癥結詞付費和出價,并突出你所銷售的產品。
亞馬遜非常看重第三方賣家供給良好的客服體驗,其中就請求第三方賣家要認真看待每一個電子郵件,并迅速回應。亞馬遜讓賣家有24小時來處置問題,如果一天內沒有回應,那么賣家表示就會涌現污點。
私有品牌可以贊助賣家脫穎而出,并吸引買家。如果賣家出售的是自己制作的奇特產品,那么可能須要制造自己的品類目錄,并供給產品詳情。
如果賣家對工藝品特殊感興致,那么可以應用Amazon Homemade平臺,它專注出售手工制造產品和手工藝用品。
B2B賣家也可以嘗試亞馬遜Amazon Business,該平臺專門針對有特定需求的企業和機構買家。
*小貼士:當涉及給所售產品歸類時,特殊是如果你出售的是自己品牌或自己生產的奇特產品時,賣家須要有一個奇特的產品標識(ASIN、GTIN或條形碼等)。但賣家也要記住,Barcodestalk是亞馬遜唯一認可的官方條形碼供給商,重要是GS1條形碼,而且未能應用準確產品標識碼的賣家可能會受到亞馬遜的處分。
關于博得Buy Box賣家要知道:亞馬遜Buy Box(黃金購物車)可以讓賣家的出售額進步,特殊是在多名賣家銷售雷同的產品時。如果你博得了Buy Box亞馬遜就會將你排在出售同種產品的賣家名單首位,大部分時光買家都會接收推舉。總之,賣家要盡量博得Buy Box,但是要怎么做?帶你揭秘亞馬遜“黃金購物車”的機密>>
目前仍然不知道博得Buy Box的算法是什么,但如果賣家表示良好,隨著時光的推移,購置體驗令人滿意,投訴率低等,都是博得Buy Box的癥結因素。亞馬遜會掩護花費者在平臺上所獲得的購物體驗,并愿望第三方賣家也能保證供給更好的服務。此外,有歷史出售記載以及充分的庫存也很有贊助,同時價錢也很主要。應用FBA發貨也更有可能獲得黃金購物車。
正如之前所描寫,決議賣家能否博得Buy Box的癥結因素之一是你所售產品的價錢。一個常見的誤會是亞馬遜會將Buy Box給產品售價更低的賣家,但事實并非如此。如果你的產品售價更低,但是評級非常差,那么亞馬遜將不會給你黃金購物車。
亞馬遜定價可以從兩個方面入手,首先是科學和數據驅動辦法,贊助你懂得市場可以蒙受的價錢,以及是否有充分的利潤。之后,賣家就要依據市場趨勢監控并修正定價,這就是重新定價。
重新定價工具可以隨時懂得亞馬遜的價錢,并在必要時修改你的價錢,到達與其他賣家匹敵的價錢。賣家須要做就是設置愿意銷售的更低價錢就行了。
*小貼士:避免價錢戰,當你急于博得Buy Box時,不要試圖忘卻業務基本。你或許想減弱競爭對手并獲得優勢,但請記住自己利潤率和盈利才能。如果你在每次出售中都賠本,那么就算博得Buy Box,也是得不償失。
通過FBA發貨,賣家須要知道:
亞馬遜擁有令人驚嘆的倉庫和物流服務網絡。賣家只須要將產品寄送到亞馬遜倉庫,亞馬遜就會處置后續的產品發貨問題。
亞馬遜FBA的更大優勢在于,FBA發貨的產品有Prime標記,可供Prime會員購置。亞馬遜總出售額中,Prime會員貢獻的出售額約占了30%。他們會支付年費并獲得迅速交付,賣家通過FBA發貨可以接觸這一非常具有粘性、忠實的花費者。
*小貼士:不可避免的是,在任何倉庫中,都有可能涌現貨物破壞或喪失的情形。 隨著亞馬遜在眾多物流中心范圍的擴展,產品庫存被遺忘或弄臟的情形并不令人意外。跟蹤庫存是賣家的義務和日常工作。要獲得庫存產品破壞或喪失退款,賣家須要制造報告并向亞馬遜索賠,平臺不會主動履行此操作。賣家可以在賣家中心找到相干鏈接。
關于國際出售,賣家須要知道:
亞馬遜是一個全球電商平臺,它給賣家供給了銷售產品給全球各地花費者的機遇。 不同站點挑釁也不同,包含語言和不同的貨幣等。
如果賣家有亞馬遜英國站賬號,那么就可以在亞馬遜各歐洲站點上主動出售產品,其中包含法國、德國、西班牙和意大利。賣家不須要在這些國度創立不同的賬號,甚至是應用不同的銀行賬號或地址。如果賣家盤算通過自發貨出售,則須要供給物流信息,并及時將產品寄送給海外花費者。
亞馬遜供給了FBA泛歐籌劃,合適那些想以高效的方法出售到歐盟市場的賣家。賣家可以將產品運送到單一亞馬遜物流中心,然后再依據潛在銷量分配產品庫存到不同的歐洲倉庫。這樣做的利益是賣家發貨一次就夠了,之后亞馬遜會處置物流,確保海外花費者能夠迅速收到你的產品。
要在亞馬遜美國站上出售,賣家須要創立一個獨立的亞馬遜賬號,須要應用單獨的電子郵件地址注冊,但賣家也可以應用注冊英國站時應用的所有其他信息(包含銀行賬號)。有美國站賬號的賣家也可以在加拿大或墨西哥等站點出售產品。
2017年年底,亞馬遜澳洲站上線,之后慢慢推出了FBA服務以及Prime會員服務。
亞馬遜日本站運營得很勝利,同時,日本站能將英文翻譯成日文也讓賣家出售產品變得更加簡略,這就意味著賣家可以應用熟習的語言和文字管理產品出售。
亞馬遜讓賣家可以輕松管理產品listing,應用構建國際商品信息(Build International Listings)工具將產品供給給各站點上的海外購物者。
由于亞馬遜是基于品類體系創立產品listing,因此賣家只需供給SKU的ASIN碼,并選擇想要出售的站點,亞馬遜就將國際出售的產品listing運輸細節與原有listing掛鉤。
亞馬遜賣家必需依照國內出售雷同的退貨條款,處置國際出售產品退貨。但有時候,退貨的成本可能遠遠超過產品的價值。
就目前而言,如果你從英國發貨,那么就須要依照英國的規定繳納VAT稅。賣家的增值稅責任將反應你的商業情形。如果賣家應用FBA發貨并在其他須要繳交VAT稅的國度有庫存的話,那么就須要依據當地規定支付VAT稅或出售稅。賣家可以找第三方公司幫忙,同時亞馬遜也供給了相應的服務幫你交VAT稅,每個國度的服務費是400歐元。
總結
毫無疑問,亞馬遜仍然是全球更大的電商平臺。它不斷發展強大,發展新的站點,并讓賣家增長產品,為買家供給更多的產品選擇。它給賣家供給了一個主要的零售機遇,如果你已經在網上出售產品,或想開發一個新的出售渠道,那么亞馬遜都將是不錯的選擇。
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