中國人特別講究,買賣不成仁義在,凡事留給對方余地就是給自己余地。但是遇到那種威脅賣家給差評的買家,也不能慫,不然留下負面評價,對賣方也是極為不利的。所謂沒事不找事,事來了也不怕事。只要賣家能夠貨真價實,買家也會體諒的。
中國人特別講究,買賣不成仁義在,凡事留給對方余地就是給自己余地。但是遇到那種威脅賣家給差評的買家,也不能慫,不然留下負面評價,對賣方也是極為不利的。所謂沒事不找事,事來了也不怕事。只要賣家能夠貨真價實,買家也會體諒的。
那么今天,我們來聊一聊,對于eBay平臺上,遇到賣家被買家威脅給差評的情況,該怎么辦?
首先,肯定事出有因,賣家應該先從自身找原因,到底這個事件的導火索是什么?然后對癥下藥,雙方及時溝通,解決問題。
但是,對于有些買家惡意威脅賣家給差評,那么ebay平臺也給出了相關(guān)政策。
1、買家以差評、打低分的方式威脅賣家獲得購買產(chǎn)品以外其他利益或服務;
2、買家以差評、打低分的方式威脅賣家要求低價來購買產(chǎn)品;
3、買家以差評、打低分的方式威脅賣家退貨/退款;
4、買家以差評、打低分的方式威脅賣家來滿足自身其他要求的行為。
對于以上四類情況,賣家一定不能縱容,要及時向平臺反映。因為ebay平臺的評價政策,還是很完備的,如果買家惡意威脅差評的話,一經(jīng)查證屬實的,賣家可以申請刪除評價。
雖然ebay平臺,對買方的保護力度很大,但是如果遇到這樣的事情,ebay平臺首先會警告買家不遵守評價規(guī)則,輕者將其惡意的評價移除,其次也會限制買家的買賣行為,更有嚴重者將可能暫停買方的賬戶,禁止他們繼續(xù)購物交易。
最重要的,賣家一定要保證商品的真實性,不能弄虛作假,如果買家在確定你的商品有問題的時候,采用威脅的方式來獲取利益,賣家也是騎虎難下:不舉報買家則被威脅差評,然后不情愿的,還不得不給買家提供利益;如果舉報買家,被ebay平臺查出賣家有假冒偽劣產(chǎn)品,那可能是封號,永不錄用,也會造成無法挽回的損失。
所以,打鐵還需自身硬,如果在ebay平臺賣家被威脅給差評的話,該怎么做,你知道了嗎?
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